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Il lettore multimediale si è bloccato in modo anomalo

Il lettore multimediale si è bloccato in modo anomalo

Sony TV KDL - 32W705C

Salve, il mio problema si riferisce al lettore multimediale che dovrebbe leggere attraverso le porte USB (che sono 2) la chiavetta. Infatti ha sempre funzionato ed ho sempre potuto visionare qualsiasi cosa, dalle foto ai film in mp4  ai documentari in formato mkv. Da qualche giorno però selezionata la porta USB mi compare il contenuto della chiavetta e posso leggerne l'elenco dei file presenti in essa e anche i titoli dei video ma dopo pochi secondi compare l'avviso " Il lettore multimediale si è bloccato in modo anomalo". Ho provato inanzitutto a fare il reset di fabbrica ma senza nessun esito, ho provato con altre chiavette ma il risultato è lo stesso, su altri dispositivi queste chiavette funzionano bene. Altra nota è che prima i video venivano elencati mostrando nell'icona il primo fotogramma dello stesso, ora l'icona è solo grigia. Grazie per l'aiuto.

2 RISPOSTE 2
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno MastroGiacomo

prima di tutto verifica che il tuo TV risulti aggiornato all'ultima versione firmware:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-w70xc-series/kdl-40w705c/downloads/Z0000307

Prova a vedere se nella chiavetta i file presenti sono del formato supportato:

https://helpguide.sony.net/gbmig/C5631001/v1/ita/codeclist.html#5

https://helpguide.sony.net/gbmig/C5631001/v1/ita/usb_europe_ga_twn.html

Prova a rifare il reset ai dati di fabbrica:

Alcune applicazioni in [Applicazioni] non sono disponibili o sono scomparse da [Tutte le App].

  • Eseguire [Impostazioni di fabbrica] per riportare il televisore ai valori predefiniti di fabbrica. Premere il pulsante HOME, quindi selezionare 
     

     

     [Impostazioni] → 
     
     [Impostazioni Sistema] → [Impostazione generale] → [Impostazioni di fabbrica] → [Sì] → [Sì].

Se anche così non risolvi allora non ti resta che contattare l'assistenza:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?pdp=kdl-40w705c&cat=lcd-tvs-w70xc-series&cpint=...

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Se ripristini ancora prova subito la lettura da USB, intendo anche prima di collegarlo alla rete se è connesso...