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Sony TV KDL - 32W705C
Salve, il mio problema si riferisce al lettore multimediale che dovrebbe leggere attraverso le porte USB (che sono 2) la chiavetta. Infatti ha sempre funzionato ed ho sempre potuto visionare qualsiasi cosa, dalle foto ai film in mp4 ai documentari in formato mkv. Da qualche giorno però selezionata la porta USB mi compare il contenuto della chiavetta e posso leggerne l'elenco dei file presenti in essa e anche i titoli dei video ma dopo pochi secondi compare l'avviso " Il lettore multimediale si è bloccato in modo anomalo". Ho provato inanzitutto a fare il reset di fabbrica ma senza nessun esito, ho provato con altre chiavette ma il risultato è lo stesso, su altri dispositivi queste chiavette funzionano bene. Altra nota è che prima i video venivano elencati mostrando nell'icona il primo fotogramma dello stesso, ora l'icona è solo grigia. Grazie per l'aiuto.
Buongiorno MastroGiacomo
prima di tutto verifica che il tuo TV risulti aggiornato all'ultima versione firmware:
https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-w70xc-series/kdl-40w705c/downloads/Z0000307
Prova a vedere se nella chiavetta i file presenti sono del formato supportato:
https://helpguide.sony.net/gbmig/C5631001/v1/ita/codeclist.html#5
https://helpguide.sony.net/gbmig/C5631001/v1/ita/usb_europe_ga_twn.html
Prova a rifare il reset ai dati di fabbrica:
Alcune applicazioni in [Applicazioni] non sono disponibili o sono scomparse da [Tutte le App].
[Impostazioni] →
Se anche così non risolvi allora non ti resta che contattare l'assistenza:
Se ripristini ancora prova subito la lettura da USB, intendo anche prima di collegarlo alla rete se è connesso...