STR DN 1070

[Fausto46]

Ho acquistato direcente un STR dn 1070. Ho connesso lo STR alla mia rete Lan via cavo, e sorpresa sconcertante: quando navigo in Internet e lo STR è in stand-by, dopo circa 5 minuti, la connessione ad Internet si blocca, la ripristino scollegando lo STR dalla rete!

Non ho blocco di Internet se lo STR è in funzione (no stand-by), esempio la TV è accesa, l'audio relativo è via STR, se nel contempo navigo in Internet non ho interruzioni del collegamento ad Internet.

Preciso che la rete ha sempre funzionato perfettamente, prima di collegare lo STR; ad essa sono collegati il PC (sistema operativo Windows 10), TV Samsung, lettore DVD/BD Sony.

Insostanza lo STR blocca Internet solo se è in stand-by, attualmente per non avere problemi lo STR è mantenuto scollegato dalla rete.

Perchè accade questo?

Io sono sempre più convinto che nessun riparatore Sony possa risolvere, il problema è dovuto al software errato, software che deve essere corretto ed aggiornato da Sony.

[rooobb]

Come hai configurato la rete del STR? Se non lo hai già fatto intanto comincerei ad assegnargli un IP statico

[Fausto46]

La configurazione è stata del tutto automatica, salvo ovvamente aver scelto il tipo di connessione via cavo.

Da decenni, da quando possiedo PC non ho mai assegnato IP statico, e non ho mai avuto problemi, gli altri dispositivi connessi alla rete non hanno assegnato IP statico e funzionano perfettamente.

Ho provato a scollegarli materialmente dalla rete, lo Str era collegato tramite switch e l'ho collegato direttamente al router assieme al PC senza successo, Internet dopo circa 5 minuti si blocca (!) e ancora più strano accade quando lo STR è in standby.

[Fausto46]

Ho provato impostare sullo STR l'indirizzo statico, ma ho molti dubbi perchè non ho mai eseguito operazioni del genere.

Str mi chiede:

IP address: metterei quello attuale dello STR: 192.168.0.10

Subnet Mask: metterei 255.255.255.0 (nel router Netgear questa è la subnet mask della porta Lan, vi è però altra subnet mask 255.255.255.255 della porta Internet, quale delle due?)

Default gateway: metterei 192.168.0.1 ( nel router questo è indicato come indirizzo IP della porta Lan, mentre l'indirizzo 192.168.100.1 è l'indirizzo IP gateway della porta Internet, quale dei due?)

Primary DNS:mettrei 192.168.0.1 ( nel router sono indicati due DNS sulla porta Internet: entrambi formati da 4 coppie di numeri che iniziano per 85.- non completo il numero perchè non so se sia prudente renderlo pubblico-, nessun DNS sulla porta Lan)

Secondary DNS: ?

Se mi dai precise indicazioni proverò a impostare l'indirizzo statico, anche se sono molto scettico.

ciao e grazie

[rooobb]

Per il gateway non ti so dire dipende dal tuo router (Puoi comunque vedere i dati messi in automatico con dhcp e copiare quelli) netmask 255.255.255.0 per dns è meglio usarne di pubblici tipo 8.8.8.8 e 8.8.8.4

[Fausto46]

Inserito i classici DNS generici e il gateway della porta Lan del router.

Str conferma avvenuta connessione.

Purtroppo nulla è cambiato, con STR in standby dopo circa 5 min si blocca Internet, sblocco scollegando fisicamente lo STR dal Router.

Problema irrisolto.

Ti confesso che con i programmi di Sony ho spessisimo avuto problemi (ora anche con PMH, ma non importa ho programmi che lo sostituiscono egregiamente).

Ricordo che anni addietro mi rivolsi alla assistenza Sony (problemi con i programmi a corredo della handycam HDR SR 12E), l'addetto alla fine mi diede ragione dicendo che il mestiere Sony è quello di produrre ottimo hardware ma il software non è il loro meglio.

saluti

[rooobb]

Sarà anche come dici ma bloccare una rete la vedo complicata....l'unico motivo che posso arrivare ad intuire é se per qualche motivo str assumeva ip del router.... quando è in standby riesci comunque a pingarlo?

[Fausto46]

Fatto ping con STR in standby oppure acceso: non è raggiungibile.Quando inserisco l'indirizzo assegnato allo STR: 192.168.0.10 dopo il completamento del. ping comunica "Risposta da 192.168.0.1 (  non 10). Host di destinazione non raggiungibile"

Inoltre se eseguo il ping con STR in standby, dopo i fatidici 5 minuti da inizio standby, quando Internet si blocca, ottengo  "Risposta da 192.168.0.6 (  non 10). Host di destinazione non raggiungibile", preciso che l'indirizzo 192.168.0.6 è quello del PC.

I ping per gli altri dispositivi, PC compreso, sono OK, ping eseguito con SRT fisicamente scollegato,

Un bel mistero, e dire che il PC nella gestione dispositivi indica lo STR come correttamente funzionante.

Osservo questa differenza: STR non ha un installato un browser per navigare in Internet, mentre gli altri dispositivi in rete (TV, lettore DVD/BD e PC) correttamente funzionanti hanno il browser.

Lo STR comunica comunque via Internet perchè ha eseguito il dowload e si è aggiornato.

Ho provato ad impostare su off tutti gli automatismi di aggiornamento ma nulla è cambiato.

Sempre più convinto: c'è un bug nel software, considerato anche che il lettore DVD/BD è della Sony e funziona correttamente.

[rooobb]

Un bug nel software lo escluderei, altrimenti sarebbe diffuso su tutti gli apparati... bisgonerebbe analizzare nel dettaglio la configurazione di rete che hai, una prova con rete wifi anziche cablata l'hai fatta?

[Fausto46]

Si,l'avevo fatta e funziona.

Ma questo non risolve il problema, io preferisco il cavo.

Io sono sempre convinto che il problema sia nel software dello STR, altrimenti non si spiega perchè il lettore DVD/BD Sony non abbia problemi.

Dici che gli altri STR non hanno problemi, ma non penso siano moltissimi,  di questi quanti hanno collegamento via cavo? e quanti di questi hanno Windows 10? quanti si  chiedono perchè non funziona?

Ho accennato a Windows 10 perchè potrebbe esserci una incompatibilità con questo S.O., lo dico perchè un programma funzionante con W7 e trasmigrato regolarmente a W10 quando ho fatto l'aggiornamento gratuito di W7, ora funziona solo parzialmente, so già che dovrò scaricarlo ed acquistare la nuova versione.

Comunque non vedo soluzioni al problema, non importa,era più una curiosità accademica; in pratica o uso la via wireless o meglio non avrò alcuna connessione dello STR alla rete.

La mancanza di connessione impedisce in pratica solo l'utilizzo di file audio/video presenti sul PC tramite DLNA STR, ma questa funzione la posso attivare tramite i player del TV o del lettore DVD/BD.

ciao e grazie