Link Buds S Fehlermeldung nicht verbunden

[Sabine_K.]

Hallo zusammen, wenn ich die Buds benutze kommt immer eine Fehlermeldung, die ich nicht versteh "der shaumi ist nicht verbunden" oder so ähnlich. Das kommt jedesmal bei Berührung der Touch Funktion, die aber wiederum einwandfrei funktioniert. Auch in der App ist kein Fehler zu erkennen. Rücksetzen bringt keinen Erfolg. Hat jemand eine Idee? 

[Didget]

Hab ich auch.

Ich verstehe immer "der Scharoverdi ist nicht verbunden".

nervt gewaltig.... 😕

[Sabine_K.]

Das geht mir genauso, es nervt, vor allem, weil man ja nicht weiß, woran es liegt

[Anonymous]

Hi Sabine_K., vielleicht liegt es an der Kompatibilität. Nur 4 Modelle sind hier genannt: https://www.sony.de/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/linkbuds-s?compatib...

[Mittelspecht]

Bei mir das gleiche Problem, das hat nichts mit kompatiblen Geräten zu tun.

Bis zum Update auf Firmware Version 2.02 kein Problem, nun auf meinem Pixel 4a auch dieser unverständliche Hinweis. Ich habe den Support mal angeschrieben - mal sehen was kommt.

[Mittelspecht]

Nach der Prüfung der Kompatibilität und der aktuellen Software Version, hier die

Lösung die bei mir geholfen hat, der Reihe nach ausführen:

1. https://helpguide.sony.net/mdr/linkbudss/v1/de/contents/TP1000541457.html

2. https://helpguide.sony.net/mdr/linkbudss/v1/de/contents/TP1000541458.html

3. Bluetooth Verbindungen zu Link Buds S im Gerät (Handy) löschen.

4. Bluetooth Verbindung neu herstellen.

[Anonymous]

Hi Mittelspecht, Super, dass es wiederfunktioniert. Zurücksetzen des Headsets hilft immer. 

[Sabine_K.]

Danke für den Tipp, das hat gut funktioniert 

[Anonymous]

Hi Sabine_K., bitte, es freut mich, das zu hören.