Buonasera a tutti...
Vi riporto la mia esperienza mutuata appunto dall'esperienza diretta e dalle letture di parecchi forum nonchè (aimè) da contatti piuttosto assidui con l'assistenza della casa.
Andiamo con ordine:
1) il problema è conosciuto in Sony e sembra colpisca a "macchia di leopardo" ovvero non tutti i televesori ne sono soggetti, sicuramente le segnalazioni più numerose arrivano dalla serie X83 e più raramente dalla X85;
2) ormai è abbastanza palese che sia stato portato dall'ultimo aggiornamento (prima non si segnalano casi) quindi o abbiamo un download "fallato" su alcuni terminali (sui cellulari accade molto spesso) o il problema è proprio nativo nell'ultima firmware (più improbabile ma non impossibile). Essendo un ambiente Android basterebbe "ri-flashare" il vecchio firmware e tentare un nuovo aggiornamento magari istallandolo non tramite OTA (sui telefonini si può fare, sui TV non saprei);
3) si blocca con o senza rete internet attiva, con o senza ciabatta di alimentazione, con uno zapping moderato oppure intenso, con un uso intenso della regolazione dell'immagine al momento del rientro, con la consultazione della Guida sempre al momento del rientro, con l'utilizzo di App (es youtube) sempre al rientro; ho modificato tutto l'impianto sostituendo in cavo antenna e collegandolo direttamente al TV ma niente da fare.
4) nessuna soluzione se non il riavvio, non funziona togliere l'antenna, intervenire sui tasti direttamente sulla TV, neanche il tasto Home e "ritorno", cambiare telecomando, intervenire sulla Guida, nulla se non il riavvio che in alcuni casi è stato attivato togliendo l'alimentazione perchè anche i tassti on/off risultavano inattivi.
Credetemi le ho provate tutte.
5) nel mio caso il problema è ormai quotidiano (almeno due riavvii al giorno);
6) cmq ho notato che tende a bloccarsi più spesso in due casi:
A) uso veloce del tasto Program +/- ;
B) uso lento ma continuato dello zapping, sembra quasi in questo caso che la cache di sistema sia piena ed il processore non riesca a gestire tutti i dati contemporaneamente e vada in "crash" ma la cosa sarebbe per lo meno strana e piuttosto preoccupante visto che di fatto il volume dati è ridicolo;
7) ora sto facendo la prova del nove, il cellulare al posto del telecomando di serie.... vediamo cosa ne esce.
In conclusione che sia un televisore acerbo e che abbia bisogno di parecchi interventi è assodato, per quanto mi riguarda cerco ti trasferire la mia esperienza di "utente" alla Sony nel tentativo di aiutarli con un "ritorno direttamente dal campo".
Confido che con l'aggiornamento di Dicembre qualcosa cambi e voglio essere ottimista anche in virtù della storia della gamma 2014 che sembra aver trovato "un equilibrio".
Non dovesse risolversi molto probabilmente mi attiverò per cambiare modello.
Un saluto e spero di esservi stato utile.
