Salve a tutti
Mi rivolgo a voi per questo problema in quanto nemmeno l'assistenza via mail ha saputo darmi una mano :c
Possiedo un televisore Bravia modello KD49XE7077 da un paio d'anni. Quando a inizio Gennaio c'è stato lo switch off, i canali non si sono risintonizzati in automatico nonostante l'assistenza mi abbia detto che il tv è del tutto compatibile con il nuovo sistema.
Smanettando un po' mi sono accorta che il tv, nonostante sia sempre collegato ad internet e l'opzione sia abilitata, non si è mai aggirnato da solo. La versione firmware corrente è ancora la 8.500 per cui ho provato ad aggiornare alla 8.535 per poi passare alla 8.764, come è indicato nel sito.
Tuttavia, se provo ad aggiornare tramite rete, il televisore fa il download del software ma non lo installa, presentando l'errore 4057 ("Si è verificato un errore durante l'aggiornamento del software del sistema").
Provando invece tramite USB, dopo aver fatto la scansione dice che "l'aggiornamento software non è disponibile nella modalità attuale del televisore".
Prima di avviare la procedura di aggiornamento, ho provato:
- collegando la chiavetta usb a diverse porte
- utilizzando una chiavetta usb differente e collegandola a diverse porte
- ripristinando il tv alle impostazioni di fabbrica prima di provare di nuovo ad aggiornare, sia tramite rete che con la usb
- ripristinando il tv alle impostazioni di fabbrica e provato ad aggiornare tramite usb con il dispositivo non collegato alla rete
- scollegando tutti i cavi, aspettato 1 minuto, per poi riavviare e riconnettere il tutto e provare di nuovo
- ho spento e riacceso
Cara community, c'è qualcosa che mi sfugge?
Cos'altro potrei provare? Quale potrebbe essere il problema?
Saluti
