Hoi iedereen,

Ik heb nu geruim een jaar een KDL-32R500 smart tv.

In het begin werkte alles schitterend, ook de apps. Maar nu doet de youtube app het al 6 maanden erg slecht.

Steeds bij het starten van een filmpje blijft hij op een gegeven moment 'laden'. Het beeld en geluid hangt vast en er gebeurt dan niets meer.

Wat ik al geprobeerd heb:

Wifi herinstellen met het netwerk

Bekabeling van proximus box naar tv vervangen

Fabrieksinstellingen geprobeerd

Ruime tijd laten uit staan, stekker ook verwijdert

Nieuwe b box en modem laten plaatsen

Gecheckt op updates

Nu beweren ze dus bij onze internetdienst dat de streaming optimaal is en dat het blijk te liggen aan ons sony toestel. 

We worden hier een beetje moedeloos van, sinds we al zoveel geprobeert hebben en het niet verbetert, misschien via jullie de ultieme oplossing?

Groetjes Melissa