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SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO

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Buccia83
Esploratore

SONY KD55XH8196 CANALI TV SCHERMO NERO

Buonasera, ho una TV di 3 mesi e una volta a settimana circa, quando la riaccendo sulla modalità TV (digitale terrestre con antenna) mi da schermo nero e senza voce, ma mi indica cosa sta trasmettendo l emittente. Se cambio canale stessa cosa, schermo nero, niente suoni ma info del programma...

Ogni volta che mi succede devo riavviare il tv, si riavvia il S. O. e tutto torna normale. Ho installato tutti gli aggiornamenti e cambiato il cavo dell antenna TV ma continua a darmi sempre lo stesso problema... Suggerimenti? Altri che hanno questa anomalia? Grazie

4 RISPOSTE 4
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Flamerone
Expert

Disabilita l'hbbtv (tv interattiva) dalle preferenze canali e riavvia la tv.

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Buccia83
Esploratore

Grazie mille per la risposta, ma la TV interattiva è già off...

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Flamerone
Expert

Allora prova a disabilitare l'aggiornamento della guida tv in standby e poi spegni la tv, stacca la spina, aspetta qualche minuto e poi ricollegala. Se ancora non va devi contattare l'assistenza tecnica.

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Buccia83
Esploratore

Niente da fare... Continua ad accendersi con canali neri. Assistenza sia 🤷‍♂️ grazie mille per il supporto