* A área de suporte da SONY MOBILE não me dá o devido retorno. Tentei por chat e ao relatar meu problema, desconectaram meu contato, pelor telefones disponíveis para o Brasil me disseram que o único caminho era o envio à assistência técnica autorizada, isso já foi feito e não resolveram.
A SONY tem como responsabilidade ao lançar no mercado um equipamento, distribuir peças de reposição bem como erviço de amparo ao conusmidor por parte de seus lojistas.
Eu não encontro de forma alguma, a não ser em mercados paralelos, a peça para troca.
As lojas franquiadas da SONY ERICSSON não me dão suporte de reparo/conserto.
O que eu preciso fazer para ter meu direito de usufluir de uma mercadoria que comprei?
ENGLISH:
* The SONY MOBILE support area does not give me the proper return. I tried to chat and to report my problem, disconnected my contact, Pelor phones available to Brazil told me that the only way was sent to the authorized service, it has been done and have not solved.
SONY has the responsibility to bring to market a device, distribute spare parts and ervice of support to conusmidor by their tenants.
I can not find any way except in parallel markets, the part to return.
The franchised stores SONY ERICSSON me not support repair / repair.
What I need to do to have my right to usufluir of goods I bought?
