tV KD-49XF9005 ANNO 2018

[pefolo]

Buongiorno.

Nel mio tv come da oggetto non arriva più il suono agli altoparlanti

Attualmente ascolto con un ampli esterno e ingresso dalla cuffia analogico per gestire il volume

tramite telecomando.

La visione è ancora ottima a mio avviso,in più ho difficoltà a trovare tv oled o miniled 49" con queste misure.

Sapete se conviene sostituire la scheda audio completa? ( Se si trova) l'uscita ottica e in cuffia è tutto ok.

Grazie mille

[jojo-76]

Buongiorno @pefolo 

da quello che capisco hai quindi collegato il sistema audio tramite uscita audio analogica.

Hai già controllato che non si sia modificata l'uscita dell'audio lato tv? magari per sbaglio è stato selezionato qualche uscita HDMI o l'uscita ottica?

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/it/04-04_02.html

Se hai collegato così il tuo impianto audio immagino tu non disponga di ingressi HDMI lato Ampli...sarebbe il modo migliore e più semplice di collegarlo e controllare tramite il solo telecomando del TV:

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/it/04-04_01.html

Purtroppo solo un centro assistenza può rispondere alla tua domanda...a questo link puoi trovare quello più vicino alla tua zona: https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

Altrimenti potresti sostituire l'ampli per prenderne uno più recente che disponga di ingressi HDMI.

[Icarius]

Ciao, è stata l'assistenza tecnica a dirti che la causa del problema è la scheda audio? Eventualmente prova a scollegare i dispositivi audio come cuffie o altoparlanti aggiuntivi che escludono gli altoparlanti del TV, magari provando anche il reset alle impostazioni di fabbrica 

[pefolo]

Grazie per la risposta.

Ho già verificato tutte le impostazioni possibili.

il mio ampli analogico  non ha gli attacchi hdmi,perciò non posso usufruire dell ARC.

CIAO

[pefolo · Accepted solution]

GRAZIE

Mi rivolgerò all'assistenza tecnica

mlto gentile