reboot improvviso

[fabiochi111]

Salve

possiedo un KDL-50W828B aggiornato con l'ultimo firmware.

Quando è collegato al televisore un disco USB il televisore si spegne e riaccende automatichemente. Il problema è molto fastidioso in quanto avviene frequentemente.

Scollegando il disco il problema non si presenta.

Il disco contiente video supportati dal televisore di formato MKV (H264) e MP4 (AVC).

Grazie per l'aiuto

fabio

[rooobb]

Grazie per il post, l'ho condiviso con la community internazionale.

Hai provato comunque a fare un reset del TV? Spesso "cura" problemi con il player....

[rooobb]

Ciao @fabiochi111 ,

mi servirebbero due informazioni aggiuntive:

• il messaggio ti appare con quale frequenza (p.es. 1 volta su 10, oppure 1 volta ogni 20 minuti di funzionamento)
• il messaggio ti appare solo con i film in H264 o anche con altre codifiche?

Grazie

[fabiochi111]

Ho provato reset varie volte tenendo staccata la spina per più di 60 sec ma il problema si è puntualmente presentato.

Il comportamento sembra abbastanza sistematico:

- primo messaggio di errore all'inizio del play o ancora in fase di navigazione da multimedia app

- secondo messaggio dopo 20/40 min di visualizzazione

- poi in genere non si presenta fino al play di un video diverso

Il problema è inziato con il fw di dicembre (prima non si presentava). 

L'errore appare sia con HHD via USB che via DNLA (Serviio).

Ho solo video H264. Se utile nel weekend posso fare un test con altri formati

fabio

[rooobb]

Ciao Fabio, ti ho mandato un messagio privato nella mail, puoi darmi un feedback?

Grazie