Problemi riga bianca sullo schermo superiore della Bravía 4K UR2

[Carola2375]

Da ieri ho visto sulla tv una riga bianca orizzontale sulla parte del bordo superiore dello schermo , non lo so cosa fare l’ho spenta per ben due volte l’ultima volta l’ho lasciata scollegata dalla presa elettrica, al mattino l’ho riacceso e continua uguale , una tv nuova oled che costa un botto non è possibile che si rovina in questa maniera con pochissimi anni d’utilizzo 

aggiungo una foto

 

[daniele9020]

Gli OLED ogni tanto hanno bisogno del bagnetto 😉apparte lo scherzo ,io ho il XG95 che ha la stessa architettura del tuo.

[Marino.Manolo]

@Carola2375 ripeto, il costo lo fa anche e soprattutto il Pannello, non di produzione Sony.

Per comprendere la tua situazione attuale e decidere di conseguenza puoi solo rivolgerti ad un Centro di Assistenza Autorizzato.

[edoperox]

Ciao, ho lo stesso problema sul mio televisore, stesso modello del 2020. Il tecnico Sony dice che è un guasto nel pannello OLED. la proposta che mi ha fatto è la permuta con un nuovo modello. Tu Per caso hai risolto?

[jojo-76]

@edoperox 

Hai già provato con l'aggiornamento del pannello?

https://helpguide.sony.net/tv/gaep2/v1/it/08-02-31_02.html

prima di sostituire il Tv io proverei a vedere se con il lavaggio del pannello il problema si risolve...se invece nulla cambia l'unica strada è quella suggerita dal centro assistenza.

[edoperox]

Ciao,  ho appena eseguito la procedura consigliata ma il problema rimane! 

Comunque è assurdo che dopo soli 4 anni in TV Sony di questo livello abbia un difetto così evidente. Dovrebbero sostituirlo...😤

Per il momento terrò il TV così. Sperando che il problema non si diffonda a tutto lo schermo!

[Room429]

Stesso modello di TV, stessa riga bianca in alto. acquistato nel 2020.

Aggiornamento del pannello è inutile in questi casi. Inutile sperare nei miracoli. Dal lato mio mi sono detto.... meglio in alto che in mezzo al pannello...