problème fibre optique bar de son HT-CT60BT

[nelomoskito]

 Bonsoir,

j'ai reçu à Noël une bar de son sony HT-CT60BT.
Je l'ai installer aujourd'hui en le reliant par fibre optique directement à ma freebox (ce qui est possible puisque des amis l'ont fait)
Lorsque je l'allume, la bar se trouve sur analog et il m'est impossible de la mettre sur otpical en appuyant sur le bouton "fonction" de la télécommande. Il ne se passe rien.
Il ne se passe rien non plus lorsque j'appuie sur la touche bluetooth, aucune led s'allume et impossible de la trouver dans mes recherches sur mon téléphone.

Que faire??

Merci

[Francoise_A]

Bonsoir nelomoskito,

Tout d'abord bonne année et merci à celui ou celle qui vous a offert votre bar de son Sony.

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous rencontrez quelques soucis, nous vous invitons à contacter nos collègues du Service Support qui pourront sans doute vous assister, vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous :

https://shop.sony.eu/shop/mimes/openAccess/legal/contact-us/contact_fr_FR.html

En espérant que tout reviendra dans l'ordre au plus vite afin que vous profitiez de votre nouveau produit.

Tenez-nous au courant et bonne soirée.