Audio assente per qualche secondo al cambio di canale e dopo una pausa con Sony HT-G700

[G_Pow3r]

Salve, possiedo una HT-G700 collegata tramite HDMI eARC a un Sony A80J. Quando cambio canale sul digitale terrestre o metto in pausa e poi premo play su un servizio di streaming o durante la riproduzione di un DVD Blu-ray l’audio si attiva dopo 3-4 secondi mentre il video scorre muto. Senza la soundbar questo non si verifica. Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica della soundbar, ad aggiornare essa e anche il tv e a cambiare delle impostazioni su entrambi, ma il problema persiste; cosa posso fare per risolverlo?

[Marino.Manolo]

Prova il ripristino del Televisore, o anche solo a riavviare Android TV.
Eventualmente prova anche un cavo differente, spesso sono proprio i cavi che introducono queste problematiche.

[Joe65-.]

Salve,anch’io sto avendo lo stesso problema,hai poi risolto?

[G_Pow3r]

Salve, purtroppo non sono riuscito a risolvere il problema. Dopo aver effettuato varie prove, ho portato la soundbar in un centro di assistenza autorizzato e i tecnici, utilizzando i miei cavi HDMI, non hanno riscontrato alcun problema con i loro televisori; col mio Sony A80J, invece, il problema persiste.

[Marino.Manolo]

E provare non in eARC ma in ARC?

[G_Pow3r]

Salve, ho provato a disattivare la modalità eARC e il problema persiste.

[Marino.Manolo]

Se non basta un riavvio di Android TV servirà forse un ripristino delle Impostazioni di fabbrica.

Da verificare anche la Versione Firmware installata e l'ultima disponibile alla pagina di Supporto del Modello (non tramite il MENU del TV perché potrebbe non rilevare l'ultimo).

Eventualmente, anche dopo un aggiornamento è possibile che serva un ripristino delle Impostazioni di fabbrica.