Devo, a malincuore, confermare IN TOTO quanto esposto dagli altri malcapitati!
E' semplcemente scandaloso dove acquistare un prodotto per l'azienda e imbattersi prima in un sito che non rispetta la normativa fiscale italiana e poi avere a che fare con uno SGORBUTICO soggetto che, purtroppo, risponde sempre lui al telefono come servisio assistenza della Digital River.
La mia triste vicenda è questa:
Il 31/03/2021 avevo acquistato, usufruendo della promozione in corso, uno smartphone Xperia 5 II + Cuffie WH-1000XM3 al prezzo di €799,00.
Nonostante le numerose email e telefonate effettuate al servizio di assistenza della Digital River, non ho mai potuto sapere se e quando mi avrebbero consegnato i prodotti. Ad un certo punto, dopo oltre un mese, senza darmi nessuna spiegazione ricevo il rimborso e una Nota di Credito parziale che non riporta nemmeno il motivo dell'emissione. Ho chiesto di poter riacquistare gli stessi prodotti ma, lo scortesissimo operatore della Digital River che risponde sempre, non mi ha saputo/voluto dire come fare.
Con il vostro comportamento state letteralmente ‘distruggendo’ tutta la fama e la stima di cui godeva questa importante azienda nipponica.
VERGOGNATEVI!!!
L'ingegnere Masaru Ibuka e il fisico Akio Morita, i fondatori dell’azienda che rappresentate, si staranno rivoltando nella tomba a quest’ora.
Nella speranza che queste denunce vengano recepite da chi dovrebbe controllare e porre un serio rimedio a quanto sta accadendo,
Vi saluto cordialmente!
