Soundbar HT-CT380 non riceve comandi

[Riccardo96]

Salve, ieri improvvisamente la soundbar ha smesso di ricevere i comandi dal telecomando. So che non è un problema di quest’ultimo perché la soundbar è controllata anche dal telecomando di Sky e anche da questo non riceve più alcun comando. L’ho resettata, ma niente da fare. Qualcuno ha idee? Perché al momento non so che altro fare. Grazie 

(i tasti fisici sulla barra invece funzionano)

[jojo-76]

@Riccardo96 

Prova a scollegare tutto e collegare la sola soundbar al TV...vedi se così cambia qualcosa, solo per cercare di identificare se è un problema della soundbar o dovuto a collegamenti /impostazioni errate.

Se anche così dopo il reset non funziona (e non hai cambiato nessun cavo da quando funzionava), proverei a contattare un centro di assistenza autorizzato.

[Ccagnes]

Ho lo stesso problema da qualche giorno. Hai risolto in qualche modo? Io ho provato a ripristinare tenendo premuto per più di 5 secondi il pulsante accensione e volume in basso 🔻 della soundbar, si è riavviata, ma nulla..