тема обновление bdv n9200w в Домашние кинотеатры, проекторы и плееры

обновление bdv n9200w

DrFausto — Wed, 07 Jan 2015 11:11:35 GMT

В меню мне было предложено обновиться по сети. Я начал обновление, прошивка скачалась, при установке высветилось "update error". Прочитал, что делать на сайте. При включении висит надпись "update". Ясно, что прошивка дальше не пойдёт (пробовал ждать много часов). Что делать? есть аппаратный сброс? или только сервис?

Re: обновление bdv n9200w

igorillo — Wed, 07 Jan 2015 12:35:54 GMT

DrFausto написано:
В меню мне было предложено обновиться по сети. Я начал обновление, прошивка скачалась, при установке высветилось "update error". Прочитал, что делать на сайте. При включении висит надпись "update". Ясно, что прошивка дальше не пойдёт (пробовал ждать много часов). Что делать? есть аппаратный сброс? или только сервис?

Добро пожаловать на форум,

... жалковато конечно :smileysad:, но реализовывать самостоятельно откат к предыдущей прошивке не предусмотрено, из последнего, что имеется в доступном арсенале пользователя - это процедура восстановления заводских настроек, см. с.69 pdf-инструкции для Вашей модели - http://download.sony-europe.com/pub/manuals/consumer/4485800131_RU.pdf (предварительно перезагрузите девайс: выполняется через обесточивание на 5 мин. самого девайса и всех подсоединенных к нему, разъединение всех разъемов, и последующее включение):

кн. HOME > Настройка > Сброс

... далее только АСЦ :smileyshocked:...

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

Re: обновление bdv n9200w

iscom76 — Sun, 17 Jan 2016 15:39:59 GMT

примерно такая же картина... не реагирует ни на каке кнопки на самом устройстве, не реагирует на пульт. Ни в меню, никуда не зайти. Только мигает надпись "update".

Что то можно сделать?

Re: обновление bdv n9200w

iluxasinii — Wed, 07 Feb 2018 20:10:07 GMT

Вообщем дело в update, он убивает ваше устройство, делая вид, что оно лучше будет работать с другими устройствами. Жаль что не записал видео как все было. Вообщем скачивает Ваше оборудование обновление, устанавливает до 90% после чего перезагружается и вуаля, Вам в АСЦ, где ремонт не по гарантии хотят заломить за 5к рублей, по минимальной цене, тоесть я виноват в том что обновление неудачно установилось? Это очередная шутка от Сони? Позвонил в тех. поддержку, они мне посоветовали все способы о которых я прочитал, и которые сделал, а именно: Выключить все разьемы и шнур питания на 5-10 минут дабы скинуть железку на все заводские настройки, не помогло, после обновления устройство даже не запускает меню. В данной моделе нет никакого ручного сброса, как? Железо за 50к никак не починить самому. Любой косяк или ошибка иди в АСЦ и плати 10-20% от цены оборудования, вы нормальные там вообще все? Вообщем люди, кто купил или купит что либо от Сони не обновляйте ничего, иначе Вы попадете на 10% от цены товара минимум.

Re: обновление bdv n9200w

serziuz — Tue, 13 Mar 2018 07:05:58 GMT

такая же петрушка. хлам а не кинотеатр. столько денег в пустую.....

потрачено

теперь ремонта на 10000 как сказали. обновился называется.

нажал обновить а он дошел до 75% и стоп дальше не в зад не в перед(((((((((((

Re: обновление bdv n9200w

Shamgun — Sun, 18 Mar 2018 13:18:40 GMT

Спасибо за совет не обновляться! Не буду! А тех поддержка Сони что говорит по этому поводу?

Re: обновление bdv n9200w

DrFausto — Mon, 19 Mar 2018 11:01:17 GMT

Раз уж подняли этот старый, умерший пост спустя столько лет) В АСЦ заменили материнскую плату (возможно лечение реально произвести спец программатором или перепаиванием пзу, но это для нас нереально) по гарантии, сама же гарантия истекла пока чинили агрегат. ТП молчит, только некий спец отписал и присвоили теме статус - РЕШЕНО)))) (сорян, разобрался, в моём посте рулю я, ыы) Ничего не решено, сей девайс с момента покупки был с устаревшей прошивкой, сервисы как не работали в нашем регионе, так и не работают. Обновление 100% убъет устройство и будет стоить как сам ресивер (большую часть стоимости всего дк). Я хоть и смотрел только на характиристики колонок и внешний вид, но в описании делается упор на то, что данный домашний кинотеатр умен как профессор, весел как тамада, в инете работает как тыжпрограммист, но это не так. Это устройство сделано, чтобы снять с вас деньги и нагрузить работой сервисные центры (что обязательно произойдет, когда вы либо просто увидите кнопку "обновить ПО", либо прочитаете на сайте, что вышло важное обновление, желательно обновить ваше устройство). Ситуация очень нехорошая, но так как гарантия, как я уже писал, истекла по окончанию ремонта, то я просто не рискую его трогать.

Re: обновление bdv n9200w

DrFausto — Mon, 19 Mar 2018 09:28:15 GMT

Тут, оказывается, можно своим же ответам присваивать статус решения)))) Жесть

Re: обновление bdv n9200w

DrFausto — Mon, 19 Mar 2018 09:32:23 GMT

Стоит ли создать отдельную тему с текстом моего ответа (где я душу излил)? Как предостережение. Или такие уже есть? Я не смотрел.

Re: обновление bdv n9200w

Shamgun — Mon, 19 Mar 2018 09:52:27 GMT

Стоит конечно, так ведь на нехилые ***** попасть можно на ровном месте купив прибор за 50к.

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: обновление bdv n9200w

DrFausto — Mon, 19 Mar 2018 11:12:36 GMT

Тему создал, но чет не уверен, что сами Сонивцы тут бывают

https://community.sony.ru/t5/domashnie-kinoteatry-proektory-i-pleery/prosba-prosmotret-sotrudnikam-sony-obnovlenie-quot-ubiytsa-quot/m-p/2442366#M2577

Re: обновление bdv n9200w

serziuz — Tue, 20 Mar 2018 16:23:30 GMT

Да уж.... диалог с контакт центром результата не дал. Срок гарантии как всегда, только истёк:(((( отдал в сервисный центр. Сказал все как у вас написано.

Если не проведут бесплатный ремонт,замену платы или чего. То там. Я с радостью потрачу в три раза больше денег для оповещения,путём снимания с обычной работы своего отдела it,в полном состве всего интернет сообщества. всех магазинов по Продаже этого девайса. Думаю продажи упадут. И по запросу ещё и фото всех документов приложу :))))) не нашим не вашим! Всего лишь нажал на кнопку обновить:((((

Re: обновление bdv n9200w

Adom777 — Fri, 31 Aug 2018 12:53:29 GMT

Только вчера обновился на последнюю прошивку, вроде всё работает. СЦ не говорил, это для всех моделей или каких-то старых?

Re: обновление bdv n9200w

DrFausto — Fri, 31 Aug 2018 12:58:34 GMT

Поди проверь, у многих гарантия кончилась, а риск велик.

Re: обновление bdv n9200w

Adom777 — Fri, 31 Aug 2018 13:44:57 GMT

Шился по воздуху, вроде работает) Теперь и я боятся буду.

Re: обновление bdv n9200w

vilife — Thu, 28 Mar 2019 22:23:40 GMT

жесть... тоже решил обновить и все черный экран и ***** вырубить на 5 мин не помогает (((((((((((((((((((

Re: обновление bdv n9200w

Kolyan45495 — Tue, 16 Apr 2019 15:52:56 GMT

Такая же ерунда. Что делать не знаю

Re: обновление bdv n9200w

vilife — Sun, 26 May 2019 14:12:29 GMT

Всем привет. Смотрите какой ответ обсурный прислали мне в ответ. Моя ситуация такая же как и у вас писал ранее. После обновления перестало все работать.

Ответ от сони

В ответ на Ваше письмо сообщаем, что по результатам проверки нам не удалось обнаружить ошибок и сложностей с обновлением M21.R.0182 для домашнего кинотеатра BDV-N9200. Процесс установки завершился успешно. Ошибки установки ПО, которые могут происходить в процессе некорректной загрузки, повреждения накопителя данных или сбоях маршрутизации трафика интернет-провайдера не относятся к гарантийным случаям. К сожалению, по завершению гарантийного периода мы можем предложить только платное обслуживание устройства в условиях сервисного центра Sony.

Re: обновление bdv n9200w

Kolyan45495 — Sun, 26 May 2019 14:24:15 GMT

в сервисный центр не носили? сколько стоит отремонтировать?

Re: обновление bdv n9200w

vilife — Sun, 26 May 2019 15:37:01 GMT

сервисный центр сделал ответ. замена материнки 16тр после чего обратился в info@sony.ru мне отказали тем сообщением которое выше что типа мы не приделах ))) по мне получается спецалоьно делают так чтоб портилось оборудование и идите вы лесом. платите или покупайте новое. подход на 5 балов. по мне это мошеническая схема или просто знают что есть такая проблема но зачем ее решать когда виноват кто то другой но не они. Интересно если подобное было бы у apple они тоже так же бы отвечали извините мы не пределах у вас провайдер кривой. вообще то процедура обновления простая. скачалось обновление полность и потом устанавливается а тут левую какуюто чушь написали, типа мы не шарим во всем этом. а то что при обновлении например в флеш память могло что то не записаться или глюкнуло не кто не признает да и разрабы неуже ли первый раз пишут по и создают подобные акустики почему они не предусмотрели откат прошивки