Не работает голосовой поиск на youtube (50xf9005)

beltrop — Wed, 22 Dec 2021 05:23:57 GMT

Прошу помощи.

Перестал работать голосовой поиск в приложении Youtube. Выдает разные ошибки. Например сейчас - "Запрос не распознан. Повторите попытку". При этом индикатор голосового поиска светится. Также замечу, что индикатор продолжает светиться некоторое время после того как возникла ошибка (примерно еще секунд 10).

Само приложение переустанавливал(останавливал, отключал, удалял обновления), телевизор перезагружал. Разрешение youtube на использование микрофона есть.

В других приложениях и в самой ОС голосовой поиск работает.

Проблема возникла месяца 2 назад. До этого всё работало отлично.

Re: Не работает голосовой поиск на youtube (50xf9005)

SonySupportRussia — Wed, 22 Dec 2021 07:04:29 GMT

Добрый день.

В данной ситуации можем порекомендовать следующее:

1. Убедиться в актуальности программного обеспечения. Актуальной версией для Вашего ТВ является PKG6.7165. Уточнить версию ПО можно нажав на клавишу Help на пульте ДУ. Если Ваша версия ПО отличается от актуальной рекомендуем обновить с помощью USB накопителя: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-55xf9005/software/00262498
2. Выполнить сброс ТВ к заводским настройкам. Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Настройки] — [Настройки устройства] - [Сброс].

тема Re: Не работает голосовой поиск на youtube (50xf9005) в Телевизоры

Не работает голосовой поиск на youtube (50xf9005)

Re: Не работает голосовой поиск на youtube (50xf9005)