тема Re: Щелкает телевизор KD-55XG8596 в Телевизоры

Щелкает телевизор KD-55XG8596

Jay_Cortes — Wed, 04 Nov 2020 16:06:44 GMT

В июле купили, спустя месяц работы стал трещать. Трещит 1.5 часа с момента включения и после выключения. Щелчки очень громкие их слышно из других комнат. Отдать такие деньги и слушать треск. Не ожидал от Sony такого плохого качества. Компания уверяет что это нормально, треск на всю квартиру нормально? Да любая техника от нагрева бывает издает щелчки, но чтоб так часто больше 20-30 раз. Смотреть не возможно.

Re: Щелкает телевизор KD-55XG8596

SonySupportRussia — Wed, 04 Nov 2020 16:26:28 GMT

Добрый день! Мы выражаем Вам свою признательность за Ваш отзыв в отношении качества продукции и надеемся, что продукция компании Sony не разочарует Вас в дальнейшем. Отзывы конечных пользователей о продукции чрезвычайно важны для нашей компании, поскольку Sony ведет постоянную работу по совершенствованию своей продукции и сервисной политики с учетом мнений наших клиентов. Для более детального рассмотрения вашего вопроса рекомендуем записать на видео данные щелки, которые исходят от Вашего устройства и отправить на почту info@sony.ru

Щелчки телевизора и Wi-Fi

Jay_Cortes — Sun, 03 Jan 2021 17:43:32 GMT

Если отключить Wi-Fi щелчков становится поменьше. Может кому поможет. Не понятно почему, или Wi-Fi так нагревает компоненты или что-то еще.

Re: Щелчки телевизора и Wi-Fi

zvg556569 — Sun, 03 Jan 2021 17:07:57 GMT

Здравствуйте,Если шумо и виброизоляцию сделать вообще тишина будет 😀

Re: Щелчки телевизора и Wi-Fi

Jay_Cortes — Sun, 03 Jan 2021 17:42:11 GMT

Похоже только так и можно смотреть телевизоры Sony, такого треска у других нет.

Re: Щелчки телевизора и Wi-Fi

Jay_Cortes — Thu, 15 Jul 2021 22:05:35 GMT

Спустя год щелчки так и не пропали

Re: Щелкает телевизор KD-55XG8596

Jay_Cortes — Thu, 15 Jul 2021 22:08:47 GMT

Спустя год щелчки так и не пропали, как щелкал так и щелкает, спасибо сони за такой "качественный" телевизор.

Щелкает телевизор KD-55XG8596 уже год

Jay_Cortes — Fri, 16 Jul 2021 14:01:12 GMT

Про проблему щелчков на всю квартиру писал здесь: https://community.sony.ru/t5/televizory/shchelkaet-televizor-kd-55xg8596/m-p/3721813#M30609

Прошел год щелчки никуда не пропали, как щелкал так и щелкает. Спасибо сони за такой "качественный" телевизор.

Re: Щелкает телевизор KD-55XG8596 уже год

SonySupportRussia — Sat, 17 Jul 2021 10:41:28 GMT

Добрый день! Потрескивание или щелчки, издаваемые телевизором, соответствуют нормальной работе устройства и возникают, когда его компоненты слегка расширяются или сжимаются вследствие изменений температуры в помещении. Это полностью зависит от параметров окружающей среды (температуры или влажности). Например, телевизор всегда может "потрескивать" при каждом включении и выключении. Такие шумы можно услышать во время работы телевизора, до часа после его выключения или при включении телевизора из холодного состояния. Также щелчки могут наблюдаться при выполнении фоновых служебных операций телевизором (проверка обновлений каналов, ПО), когда телевизор находится в дежурном режиме. В случае, если это влияет на производительность телевизора, убедитесь, что Вы используете актуальную версию программного обеспечения. На данный момент это v6.5042, направляем Вам ссылку на инструкцию и сам файл обновления: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xg85xx_x85xxg_u8g-series-55-65-75-85-/kd-55xg8596/software/00258725 Также рекомендуем выполнить сброс до заводских настроек телевизора. Если вышеперечисленные действия не устранили неисправность необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Контактные данные Вы можете найти на сайте поддержки Sony: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/%20%20?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031

Re: Щелкает телевизор KD-55XG8596 уже год

Jay_Cortes — Sat, 17 Jul 2021 12:48:53 GMT

Sony ваша отписка, что это нормально лучше не делает, конечно если использовать такие плохие компоненты, Но нормальным это не станет для телевизора за 80 тысяч. Одно дело пару щелчков, но не каждую минуту в течении часа, что мешает спать. Были у меня раньше телевизоры и sony в том числе, такого не было.

Re: Щелкает телевизор KD-55XG8596

Bobers — Tue, 11 Jan 2022 13:39:14 GMT

если тв установлен в нише или в мебели,то возможно плохо происходит теплообмен тв и он чрезмерно нагревается происходит деформация корпуса .И поэтому происходят щелчки.