тема Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ в Телевизоры

Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

xxSpiriTxx — Tue, 22 Jun 2021 11:46:33 GMT

Имеется ТВ Sony 49XF8560, подключенный к ресиверу Denon x550bt. К ресиверу подключены Apple TV 4k и PS4 Pro. Проблема заключается в том, что при воспроизведении музыки на ATV или же ПС4, если выключить ТВ то звук через 10-15 минут начинает пропадать с разной периодичностью от нескольких секунд до минуты, раньше грешил на ресивер, но оказалось если из телевизора физически вытащить HDMI кабель, то все работает отлично, проблема именно когда ТВ находится в спящем режиме и каким-то образом мешает устройствам, подключенным к ресиверу. Пока единственным рабочим вариантом остается выключать изображение на ТВ с пульта через быстрое меню-выключить экран, но это не удобно. Есть кто с таким сталкивался есть ли рабочий вариант обойти проблему?

Re: Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

SonySupportRussia — Tue, 22 Jun 2021 12:21:38 GMT

Добрый день!

В данной ситуации рекомендуем выполнить проверку версии программного обеспечения телевизора:

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf85xx_x85xxf_xf87xx-series/kd-49xf8505/software/00262498

Выполнить сброс телевизора до заводских настроек:

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/ru/08-01_03.html?hl

А также ознакомиться с информацией о Bravia Sync и выполнить настройку параметров:

https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xf8505/articles/00126149

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/ru/04-07.html

Re: Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

magvld — Tue, 22 Jun 2021 13:08:49 GMT

@xxSpiriTxx написал (-а):
Имеется ТВ Sony 49XF8560, подключенный к ресиверу Denon x550bt. К ресиверу подключены Apple TV 4k и PS4 Pro. Проблема заключается в том, что при воспроизведении музыки на ATV или же ПС4, если выключить ТВ то звук через 10-15 минут начинает пропадать с разной периодичностью от нескольких секунд до минуты, раньше грешил на ресивер, но оказалось если из телевизора физически вытащить HDMI кабель, то все работает отлично, проблема именно когда ТВ находится в спящем режиме и каким-то образом мешает устройствам, подключенным к ресиверу. Пока единственным рабочим вариантом остается выключать изображение на ТВ с пульта через быстрое меню-выключить экран, но это не удобно. Есть кто с таким сталкивался есть ли рабочий вариант обойти проблему?

Проблема описывалась. Вы описали один из вариантов решения, или отключите CEC на ТВ, попробуйте поставить на ТВ максимальное энергосбережение. Можно отключать сетевое питание от ТВ когда он в спячке.

Андроид в ТВ не спит, постоянно активирует блоки ТВ, и каждые 10-15 мин стучится на серверы гугл. Из за активаций цифрового вывода дергает рес, тот реагирует, звук пропадает.

Гугл и Сони проблему не видят.

Re: Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

xxSpiriTxx — Tue, 22 Jun 2021 13:27:50 GMT

СЕС это как я понимаю на сони зовется Bravia Sync? пробовал отключать все ползунки это не помогает, а вот про энергосбережение попробую спасибо

Re: Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

magvld — Tue, 22 Jun 2021 13:38:19 GMT

@xxSpiriTxx написал (-а):
СЕС это как я понимаю на сони зовется Bravia Sync? пробовал отключать все ползунки это не помогает, а вот про энергосбережение попробую спасибо

Верно - Bravia Sync. Нужно в принципе выключить, один самый главный ползунок: управление Bravia Sync, когда все остальные будут неактивные, тогда проблема должна исчезнуть. Энергосбережение - возможно что то измениться???

Re: Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

xxSpiriTxx — Fri, 25 Jun 2021 08:28:10 GMT

к сожалению отключение СЕС на ТВ и ресивере результата не дало, но спасибо за помощь видимо придется и дальше пользоваться костылями