https://community.sony.com.mk/t5/televizory/golosovoy-assistent-gugl-po-komande-okey-gugl-rabotaet-ne/m-p/3723150#M30648 <P><SPAN>Добрый день! Рекомендуем Вам удостовериться, что версия ПО телевизора актуальная (<A href="https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/downloads/00016908" target="_blank">https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/downloads/00016908</A>). При возникновении данной проблемы проверьте&nbsp;</SPAN><SPAN class="hiddenSpellError">интернет-подключение</SPAN><SPAN>&nbsp;на телевизоре, так как функции голосового помощника зависят напрямую от подключения к интернету. Если ПО актуальное, интернет стабильный и проблема продолжает появляться, рекомендуем перезагрузить телевизор (удерживать кнопку вкл/выкл на пульте в течение 10 секунд) при возникновении данной проблемы. Если ни одно из вышеперечисленных действий не поможет, рекомендуем произвести сброс до&nbsp;</SPAN><SPAN>заводских настроек: [Настройки] — [Настройки устройства] — [Сброс] — [Заводские настройки]. Данное действие приведет к удалению всей персональной информации на телевизоре. Если на телевизоре был установлен&nbsp;</SPAN><SPAN class="hiddenSpellError">ПИН-код</SPAN><SPAN>, вам необходимо будет ввести его после выбора [</SPAN><SPAN class="hiddenGrammarError">Удалить</SPAN><SPAN>&nbsp;всё]. Если сброс к заводским настройкам прошел успешно, телевизор начнет выполнение&nbsp;</SPAN><SPAN class="hiddenSpellError">программы-мастера</SPAN><SPAN>&nbsp;начальной настройки. Вам необходимо согласиться с условиями предоставления услуг Google и политикой конфиденциальности Google.</SPAN></P> Sun, 08 Nov 2020 12:15:43 GMT SonySupportRussia 2020-11-08T12:15:43Z https://community.sony.com.mk/t5/televizory/golosovoy-assistent-gugl-po-komande-okey-gugl-rabotaet-ne/m-p/3723038#M30636 <P>Здравствуйте! Голосовой ассистент Гугл поработает пару дней и далее не реагирует на команды окей Гугл, приходится совершать манипуляции с заменой языка и активацией ассистента частенько... &nbsp;</P><P>с пульта он работает хорошо, на кнопку нажал, индикатор появился и задал команду, но вот голосом почему то пару дней спустя он начинает не слышать и не откликаться на команды. Телик KD-55XH9505&nbsp;</P><P>у кого такая же проблемка и как ее решили?</P> Sun, 08 Nov 2020 04:04:21 GMT https://community.sony.com.mk/t5/televizory/golosovoy-assistent-gugl-po-komande-okey-gugl-rabotaet-ne/m-p/3723038#M30636 Alik84 2020-11-08T04:04:21Z https://community.sony.com.mk/t5/televizory/golosovoy-assistent-gugl-po-komande-okey-gugl-rabotaet-ne/m-p/3723150#M30648 <P><SPAN>Добрый день! Рекомендуем Вам удостовериться, что версия ПО телевизора актуальная (<A href="https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/downloads/00016908" target="_blank">https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/downloads/00016908</A>). При возникновении данной проблемы проверьте&nbsp;</SPAN><SPAN class="hiddenSpellError">интернет-подключение</SPAN><SPAN>&nbsp;на телевизоре, так как функции голосового помощника зависят напрямую от подключения к интернету. Если ПО актуальное, интернет стабильный и проблема продолжает появляться, рекомендуем перезагрузить телевизор (удерживать кнопку вкл/выкл на пульте в течение 10 секунд) при возникновении данной проблемы. Если ни одно из вышеперечисленных действий не поможет, рекомендуем произвести сброс до&nbsp;</SPAN><SPAN>заводских настроек: [Настройки] — [Настройки устройства] — [Сброс] — [Заводские настройки]. Данное действие приведет к удалению всей персональной информации на телевизоре. Если на телевизоре был установлен&nbsp;</SPAN><SPAN class="hiddenSpellError">ПИН-код</SPAN><SPAN>, вам необходимо будет ввести его после выбора [</SPAN><SPAN class="hiddenGrammarError">Удалить</SPAN><SPAN>&nbsp;всё]. Если сброс к заводским настройкам прошел успешно, телевизор начнет выполнение&nbsp;</SPAN><SPAN class="hiddenSpellError">программы-мастера</SPAN><SPAN>&nbsp;начальной настройки. Вам необходимо согласиться с условиями предоставления услуг Google и политикой конфиденциальности Google.</SPAN></P> Sun, 08 Nov 2020 12:15:43 GMT https://community.sony.com.mk/t5/televizory/golosovoy-assistent-gugl-po-komande-okey-gugl-rabotaet-ne/m-p/3723150#M30648 SonySupportRussia 2020-11-08T12:15:43Z