тема Re: Поломка KDL-42W817B в Телевизоры

Поломка KDL-42W817B

koi1961 — Tue, 17 Jun 2014 11:48:08 GMT

Покупал в Sony-центре. Не проработал и месяц, погас экран, подсветка мигает 8 раз, TV не включается ни с пульта ни с телевизора, пытался выполнить сброс настроек (на пульте клавиша вверх и одновременно кнопка включения на ТV) ни какого результата. Обратился в службу поддержки - приняли заказ на сервисный ремонт, Сегодня с авторизованного сервисного центра отзвонились, сказали что заказ есть, но с "Sony" они больше не работают. В службу поддержки не дозвониться, ждал час, дольше не хватило терпения. В Sony-центре пообещали разобраться с ситуацией и тишина. На мои звонки отвечают что помнят про меня. Очень все это напоминает лохатрон

Re: Поломка KDL-42W817B

igorillo — Tue, 17 Jun 2014 13:59:51 GMT

koi1961 написано:
Покупал в Sony-центре. Не проработал и месяц, погас экран, подсветка мигает 8 раз, TV не включается ни с пульта ни с телевизора, пытался выполнить сброс настроек (на пульте клавиша вверх и одновременно кнопка включения на ТV) ни какого результата...

Добро пожаловать на форум,

... по сути, если еще не воспользовались коллективным опытом форума по теме "индикатор мигает 8 раз", то пока суд да дело, нелишним было бы аккуратно воспользоваться, см. здесь:

http://community.sony.ru/t5/Телевизоры/Sony-KDL-32W654A-сломался/td-p/1534542

... народу помогает:

http://community.sony.ru/t5/televizory/televizor-sony-kdl-32w654a-indikator-migaet-krasnym-vosem-raz/m-p/1537544#M8704

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

Re: Поломка KDL-42W817B

koi1961 — Tue, 17 Jun 2014 16:56:01 GMT

Спасибо, но не помогает. Так же TV не включается, мигает красным индикатор, Сброс настроек на заводские не получается.

Re: Поломка KDL-42W817B

koi1961 — Tue, 17 Jun 2014 16:58:30 GMT

В техподдерку, по прежнему, не дозвониться

Re: Поломка KDL-42W817B

Jannaaaa — Mon, 21 Sep 2015 13:56:22 GMT

А я токай телевизор покупала в Телемаксе. Он не проработал и года. Хотела заменить, но нужна независимая экспертиза. Завтра придет мастер, хочу вообще обменять этот телевизор, не хочу в ремонт. После ремонта, как обычно, опять ремонт. Не советую никому покупать SONY вообще.

Re: Поломка KDL-42W817B

SK-Hardwired — Mon, 21 Sep 2015 20:15:53 GMT

Jannaaaa написано:

А я токай телевизор покупала в Телемаксе. Он не проработал и года. Хотела заменить, но нужна независимая экспертиза. Завтра придет мастер, хочу вообще обменять этот телевизор, не хочу в ремонт. После ремонта, как обычно, опять ремонт. Не советую никому покупать SONY вообще.

Извините, однако Ваш вопрос больше не по телевизору, а по юридической теме. На форуме такие вопросы не комментируются и решаются.

Увы, техника иногда ломается. И закон точно определяет права потребителя и обязанности других субъектов правоотношения. АО "Сони Электроникс" работает в соответствии с законодательством.

Вы обращались в службу поддержки по телефону 8 800 200 76 67? Если да, сообщите мне личным сообщением номер обращения, пожалуйста. Попробуем проверить и разобраться...

Спасибо!