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tv sem som quando navego no browser de uma rádio na net

pamimoca — Fri, 30 Sep 2011 17:09:15 GMT

Boas a todos

qual será a solução se é que existe para fazer uma KDL32EX421dar o som quando navego na net por exemplo no site da RFM, estou no site e nada de som da rádio. isto será defeito ou é mesmo assim? já actualizei o Firmware.

Obrigado

Pardal

tv sem som quando navego no browser de uma rádio na net

V57... — Mon, 10 Oct 2011 21:27:12 GMT

Isso acontece-lhe com todasa as rádios?

De acordo com a Sony, estas poderão ser algumas causas...

Os serviços BIV são instáveis e intermitentes:

Perda de conteúdos
Estagnação de programas
Colocação em memória intermédia demorada
Não execução de conteúdos/programas
Etc.

Resolução de problemas:

Se tem problemas de perda de conteúdo com a rede Bravia Internet Video, embora a ligação entre o produto Bravia Internet Video e o router de rede doméstica tenha sido efectuada com êxito, continue a ler este artigo.

Motivos pelos quais a ligação de rede do Bravia Internet Video pode estar INSTÁVEL:

Velocidade necessária do Bravia Internet Video:

A sua rede doméstica tem a velocidade de ligação mínima de 2,5 Mbps necessária para o conteúdo Bravia Internet Video de definição standard?
Velocidade do fornecedor de internet:

Verifique com o fornecedor de internet de banda larga qual a velocidade que deve ser fornecida com o seu serviço de banda larga. Confirme esta informação, efectuando uma verificação de velocidade de Internet independente.
Verifique a velocidade de internet:

Pode utilizar formas gratuitas de verificação da velocidade, pesquisando por "Internet Speed Checker" (Medidor de velocidade de internet) a partir do motor de busca do seu programa de navegação na Internet.
Medidor de velocidade de internet:

Recomendamos que execute o medidor de velocidade, pelo menos em três momentos diferentes do dia para obter uma média razoável. Se a velocidade média estiver abaixo dos 2,5 Mbps, a rede não tem capacidade para suportar o produto Bravia Internet Video correctamente.
Central telefónica local:

Ainda que o fornecedor de internet disponibilize um serviço de 8 MB, por exemplo, pode acontecer que a central telefónica local não tenha capacidade para fornecer este serviço e que, consequentemente, a velocidade seja muito inferior.
Vários utilizadores da rede doméstica:

Existem outras pessoas em sua casa que possam estar a utilizar a rede doméstica (por exemplo, um computador) ao mesmo tempo que o produto Bravia Internet Video.
Degradação da rede por vários utilizadores:

Dependendo da velocidade de rede, vários utilizadores podem provocar instabilidade de rede e degradação da velocidade de rede.
Actualize o serviço de internet:

Para melhorar a estabilidade do Bravia Internet Video, aumente a velocidade de internet contactando o fornecedor de internet ou certifique-se de que quando utiliza o Bravia Internet Video nenhum outro produto de rede doméstica (por exemplo, um computador) está a ser utilizado ao mesmo tempo.
Sobrecarga da central telefónica local:

É também possível que haja uma sobrecarga da central telefónica local, o que não irá permitir fornecer um serviço de internet estável. Esta é uma situação comum em alguns países e a estabilidade do serviço depende de quão ocupada está a central em determinados momentos do dia.
Opções de ligação com fios:

Se utilizar uma ligação sem fios, dependendo dos casos, é possível melhorar e estabilizar a velocidade, aproximando o produto Bravia Internet Video do router (consultar a secção de informação avançada abaixo). Se tal não for possível, a ligação com fios é uma opção, bem como a utilização de dispositivos Powerline ou Home Plug*.

* Dispositivos Powerline ou Home Plug: Oferecem a largura de banda e a estabilidade de uma ligação com fios, com a invisibilidade e & arrumação de uma ligação sem fios. Estes produtos utilizam os cabos já utilizados para conduzir a electricidade por toda a sua casa, através das tomadas. A Sony não fabrica directamente estes produtos, ainda assim a sua utilização é recomendada e estão disponíveis através de revendedores de acessórios electrónicos para computadores.

Informação avançada

DRS- Dimensionamento da taxa de transferência dinâmica

A qualidade do sinal e distância entre o router e o produto Bravia Internet Video conhecido como Dimensionamento da taxa de transferência dinâmica, aumenta a distância a que os dispositivos sem fios pode ligar-se entre si.

Por exemplo, um computador WiFi 802.11b que esteja próximo de um router, irá estabelecer frequentemente uma ligação de 11 Mbps, tal como é apresentado nos ecrãs de configuração sem fios do computador. Ao afastar o computador do router, a velocidade de ligação será automaticamente reduzida de 11 Mbps para 5,5 Mbps e, por vezes, inferior.
Se este dispositivo mantivesse uma ligação de 11 Mbps a uma grande distância, a ligação iria falhar ou cair.

Os dispositivos WiFi dimensionam a respectiva taxa de transferência de dados em incrementos definidos. Para dispositivos 802.11b, as opções possíveis para a taxa de transferência de dados são:

11 Mbps
5,5 Mbps
2 Mbps
1 Mbps

De forma semelhante, as taxas de transferência de dados possíveis para dispositivos 802.11g são:

54 Mbps
48 Mbps
36 Mbps
24 Mbps
18 Mbps
12 Mbps
9 Mbps
6 Mbps

Tal não será o caso com dispositivos 802.11n, que podem ligar-se a taxas de transferência até 300 Mbps.

Os factores que determinam qual a taxa de transferência de dados dinâmica é seleccionada para um dispositivo WiFi, num determinado momento, são:

Distância entre o dispositivo e outros pontos finais de comunicação WiFi
Interferências de rádio no percurso de transmissão do dispositivo WiFi
Obstáculos físicos no percurso de transmissão do dispositivo WiFi que também interferem com a qualidade do sinal
A potência do transmissor/receptor de rádio do dispositivo WiFi
O equipamento WiFi doméstico utiliza sempre a função de dimensionamento da taxa de transferência de dados dinâmica.
Se o produto tiver um número muito limitado de barras, independentemente da velocidade de ligação de banda larga, a distância e o tipo de router são factores a considerar.

Se não for nenhuma destas situações...contacte a sony...de preferência por mail...

Cumprimentos

tv sem som quando navego no browser de uma rádio na net

V57... — Mon, 10 Oct 2011 22:31:38 GMT

Boas,

Isso acontece com todas as rádios?

Algumas das causa...de acordo com a Sony...

Os serviços BIV são instáveis e intermitentes:

Perda de conteúdos
Estagnação de programas
Colocação em memória intermédia demorada
Não execução de conteúdos/programas
Etc.

Resolução de problemas:

Motivos pelos quais a ligação de rede do Bravia Internet Video pode estar INSTÁVEL:

Velocidade necessária do Bravia Internet Video:

A sua rede doméstica tem a velocidade de ligação mínima de 2,5 Mbps necessária para o conteúdo Bravia Internet Video de definição standard?
Velocidade do fornecedor de internet:

Verifique com o fornecedor de internet de banda larga qual a velocidade que deve ser fornecida com o seu serviço de banda larga. Confirme esta informação, efectuando uma verificação de velocidade de Internet independente.
Verifique a velocidade de internet:

Pode utilizar formas gratuitas de verificação da velocidade, pesquisando por "Internet Speed Checker" (Medidor de velocidade de internet) a partir do motor de busca do seu programa de navegação na Internet.
Medidor de velocidade de internet:

Recomendamos que execute o medidor de velocidade, pelo menos em três momentos diferentes do dia para obter uma média razoável. Se a velocidade média estiver abaixo dos 2,5 Mbps, a rede não tem capacidade para suportar o produto Bravia Internet Video correctamente.
Central telefónica local:

Ainda que o fornecedor de internet disponibilize um serviço de 8 MB, por exemplo, pode acontecer que a central telefónica local não tenha capacidade para fornecer este serviço e que, consequentemente, a velocidade seja muito inferior.
Vários utilizadores da rede doméstica:

Existem outras pessoas em sua casa que possam estar a utilizar a rede doméstica (por exemplo, um computador) ao mesmo tempo que o produto Bravia Internet Video.
Degradação da rede por vários utilizadores:

Dependendo da velocidade de rede, vários utilizadores podem provocar instabilidade de rede e degradação da velocidade de rede.
Actualize o serviço de internet:

Para melhorar a estabilidade do Bravia Internet Video, aumente a velocidade de internet contactando o fornecedor de internet ou certifique-se de que quando utiliza o Bravia Internet Video nenhum outro produto de rede doméstica (por exemplo, um computador) está a ser utilizado ao mesmo tempo.
Sobrecarga da central telefónica local:

É também possível que haja uma sobrecarga da central telefónica local, o que não irá permitir fornecer um serviço de internet estável. Esta é uma situação comum em alguns países e a estabilidade do serviço depende de quão ocupada está a central em determinados momentos do dia.
Opções de ligação com fios:

Se utilizar uma ligação sem fios, dependendo dos casos, é possível melhorar e estabilizar a velocidade, aproximando o produto Bravia Internet Video do router (consultar a secção de informação avançada abaixo). Se tal não for possível, a ligação com fios é uma opção, bem como a utilização de dispositivos Powerline ou Home Plug*.

* Dispositivos Powerline ou Home Plug: Oferecem a largura de banda e a estabilidade de uma ligação com fios, com a invisibilidade e & arrumação de uma ligação sem fios. Estes produtos utilizam os cabos já utilizados para conduzir a electricidade por toda a sua casa, através das tomadas. A Sony não fabrica directamente estes produtos, ainda assim a sua utilização é recomendada e estão disponíveis através de revendedores de acessórios electrónicos para computadores.

Informação avançada

DRS- Dimensionamento da taxa de transferência dinâmica

Os dispositivos WiFi dimensionam a respectiva taxa de transferência de dados em incrementos definidos. Para dispositivos 802.11b, as opções possíveis para a taxa de transferência de dados são:

11 Mbps
5,5 Mbps
2 Mbps
1 Mbps

De forma semelhante, as taxas de transferência de dados possíveis para dispositivos 802.11g são:

54 Mbps
48 Mbps
36 Mbps
24 Mbps
18 Mbps
12 Mbps
9 Mbps
6 Mbps

Tal não será o caso com dispositivos 802.11n, que podem ligar-se a taxas de transferência até 300 Mbps.

Os factores que determinam qual a taxa de transferência de dados dinâmica é seleccionada para um dispositivo WiFi, num determinado momento, são:

Distância entre o dispositivo e outros pontos finais de comunicação WiFi
Interferências de rádio no percurso de transmissão do dispositivo WiFi
Obstáculos físicos no percurso de transmissão do dispositivo WiFi que também interferem com a qualidade do sinal
A potência do transmissor/receptor de rádio do dispositivo WiFi
O equipamento WiFi doméstico utiliza sempre a função de dimensionamento da taxa de transferência de dados dinâmica.
Se o produto tiver um número muito limitado de barras, independentemente da velocidade de ligação de banda larga, a distância e o tipo de router são factores a considerar.

Se não for isto, terá de contactar a Sony...

Cumprimentos

tv sem som quando navego no browser de uma rádio na net

pamimoca — Wed, 15 Feb 2012 15:58:38 GMT

Boas caro amigo,

muito obrigado antes demais por toda esta explicação, já algum tempo que não vinha ver o site e só agora consultei para ver se tinha resposta, mas no meu caso fiquei na mesma sem perceber o que acontece na Tv. As explicações que aqui colocou eu entendi, mas fico sem saber se esta questão vai de encontro ao que realmente se passa.

Mas o melhor será explicar mais pormenorizado. Tenho internet clix (linha de cobre, não de fibra) com 24Mb e um modem router Linksys wag200 que tem 4 saidas Ethernet e Wireless, aos quais estão ligados 2 Pc's e a Sony KDL32EX421. Um dos Pc's é fixo e está ligado por cabo ao router, outro Pc é portatil e está por Wireless, a Sony KDL32EX421 está também ligada por cabo ao router. Tudo funciona na Sony nomeadamente o "Internet Video" e acedo aos conteúdos por exemplo do Youtube e outros. A minha questão é quando navego no "Browser Internet Tv", que me aparece tudo mudo. Por exemplo tento aceder ao site de uma web-radio RFM ou outra e não tenho som da web-radio. Será que o browser da internet ainda não tem esta facilidade uma vez que se estão a dar os primeiros passos nesta matéria?

Li algures nas especificações técnicas da TV que o "Browser Internet Tv" não suporta video, mas som não especifica.

Já fiz testes de tráfego usando o speed test e outros na rede e tenho na ordem dos 15 a 18Mb de velocidade e por vezes mais, isto claro dependendo da hora do dia.

Atentamente

Pardal

Message was edited by: pamimoca

tv sem som quando navego no browser de uma rádio na net

V57... — Thu, 16 Feb 2012 01:11:06 GMT

Caro Pardal,

Tente contactar aqui a Sony relativamente ao pronlema do som...

Mail...Preencha o formulário de pedido de assistência aqui

Para assistência a produtos pós-venda, pode contactar:

(+351) 808 200 185

Segunda-feira a sexta-feira 09:00-18:00 (tempo local)

Fax : (+351) 21 891 20 01

Cumprimentos

tv sem som quando navego no browser de uma rádio na net

pamimoca — Fri, 17 Feb 2012 15:47:40 GMT

Meu caro,

Enviei o mail para a Sony onde me foi dito o seguinte e passo a transcrever:

"Acusamos recepção do seu e-mail, o qual agradecemos.

Em resposta a sua questão sobre o equipamento KDL-32EX421, informamos que o televisor não reproduz a web radio, porque o televisor não suporta o formato deste tipo de transmissão de dados.

Lembramos ainda que estamos disponíveis através do telefone 808 200 185 (custo de chamada local), ou da página web www.sony.pt.
Sem outro assunto de momento aceite os nossos melhores cumprimentos
Atenciosamente,

Rosi Martins

Centro de Informação ao Consumidor
SONY EUROPE LIMITED, SUCURSAL EM PORTUGAL
Edifício Rock One, Lote 4.62.01
Alameda dos Oceanos - Parque das Nações
1990-392 MOSCAVIDE
PORTUGAL
Registada na Conservatória do Registo Comercial sob o NIF 980449502

cumprimentos

Pardal

tv sem som quando navego no browser de uma rádio na net

V57... — Sat, 18 Feb 2012 01:35:45 GMT

Caro Pardal,

Desde já os meus agradecimentos pela informação...

Cumprimentos