tópico Re: [REEMBOLSO!] Cancelamento do suporte VRR e ALLM nas Sony X90H na Televisores

[REEMBOLSO!] Cancelamento do suporte VRR e ALLM nas Sony X90H

carlosoliveira95 — Sat, 09 Jan 2021 21:46:56 GMT

Boa noite,

Acabei de ver o vosso anuncio oficial da parte da Sony Corporation of America sobre a confirmação do cancelamento do suporte VRR e ALLM para as séries X900H e XH90 e quero exigir um reembolso do mesmo!

As XH90 não tinham suporte para 4K com taxas de atualização de 120 Hz, taxa de atualização variável (VRR) e suporte para modo de baixa latência automático (ALLM) fora da caixa. Em vez disso, vocês prometeram essas funções como fazendo parte do produto e que seria disponibilizado atraves de atualizações de firmware pós-lançamento. Os 120 Hz chegaram em outubro passado num sistem update.. embora não funcionando corretament, mas VRR e ALLM permaneciam ausentes e agora do nada cancelam funções que FAZ PARTE do produto que venderam. Isto vai contra a lei do consumidor e eu não sou obrigado a ficar com uma televisão que me foi vendida com promessas mentirosas.

A Lei nº 24/96, de 31 de Julho, estabelece o regime jurídico aplicável à defesa dos consumidores! Publicidade lícita! A regulação da publicidade não protege unicamente os interesses do consumidor, mas do cidadão e serão ativados para resolução com ou sem a vossa contribuição.

Cumprimentos,
Carlos Araújo

Re: [REEMBOLSO!] Cancelamento do suporte VRR e ALLM nas Sony X90H

manpinto18 — Sun, 10 Jan 2021 17:23:09 GMT

Boa tarde Carlos,

Vi o seu comentário e estou exatamente na mesma situação, tendo em conta que comprei a minha na Worten não sei se vai ser necessário dirigir-me à loja ou se a Sony me vai dar uma resposta por aqui.

No entanto quero o meu dinheiro de volta, tentar vender gato por lebre é gozar com os consumidores.

Cpts,

Manuel Pinto

Re: [REEMBOLSO!] Cancelamento do suporte VRR e ALLM nas Sony X90H

huconce — Mon, 11 Jan 2021 00:27:09 GMT

@carlosoliveira95

Eu entendo o que te preocupa...

Mas se fores ver o site de Portugal, França, Alemanha e Reino Unido as características continuam lá mencionadas...

Vamos ver se a marca ter algo a dizer se vai realmente cancelar essa característica, e ia sim tens razão para reclamares..

BTW... A PS5 não tinha confirmação de VRR e a XH90 continuava a ser a melhor opção, agora a Xbox e PC o VRR faz algum sentido, se bem que já confirmaram que a PS5 vai ter VRR...
E isso do ALLM é a TV mudar para o modo de jogo automaticamente, em que as TV's Sony tem essa função já ha muito tempo, agora o ALLM pode ter algumas coisa mais avançadas.

Não é a desculpar atenção, apenas estou a explicar..

Cumprimentos

Hugo C.

Re: [REEMBOLSO!] Cancelamento do suporte VRR e ALLM nas Sony X90H

afonsofabio1982 — Mon, 11 Jan 2021 16:17:10 GMT

Adquiri a minha 55XH9096 em Novembro precisamente pelas supostas características, das quais se destacava o VRR.

Também estou na mesma situação e estou curioso para ver qual a solução para este "lapso".

Já vi que pode ser que para PS5 seja suportado, menos para a XBOX Series X.

Mas são suposições/especulações e aguarda uma reação por parte da SONY.

Re: [REEMBOLSO!] Cancelamento do suporte VRR e ALLM nas Sony X90H

huconce — Thu, 14 Jan 2021 00:10:05 GMT

https://youtu.be/aAVrLsQx-V4