tópico Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096] na Televisores

Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

carlosoliveira95 — Sat, 21 Nov 2020 12:28:44 GMT

Boa tarde,

Comprei esta Sony 55" 55XH9096 ontem para a minha PS5 e tava a tentar atualizar a TV para poder jogar a 120Hz mas a TV não me deixa atualizar e não sei porquê.

Quando tento por Wi-Fi diz que já tá com a ultima atualização software o que não é verdade e quando tento por USB, aparece a barra a carregar mas depois dá erro sempre.

Alguém aquí que me consegue ajudar?

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

BlueZee — Sat, 21 Nov 2020 14:29:00 GMT

@carlosoliveira95

A última atualização disponível é esta:

https://www.sony.pt/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh9096/downloads/00016965

De certeza que a TV não está atualizada?

Caso não esteja, talvez seja melhor começar com uma reposição de fábrica:

https://www.sony.pt/electronics/support/articles/00170595

Boa sorte!

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

Joaochaves — Sat, 21 Nov 2020 23:28:42 GMT

Como saber se a TV está atualizada?

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

BlueZee — Sun, 22 Nov 2020 00:41:36 GMT

Verifique a versão do software

O seu software pode já estar atualizado. Em caso de dúvida, é fácil verificar a versão do software. Basta seguir estas instruções:

Prima o botão [HELP] no telecomando.
O número da versão do software é apresentado por baixo do nome do modelo no ecrã do televisor.
- Modelo: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
- Versão de software: PKG-xxxxxxxx

Se o número da versão for "PKG6.0384.xxxx" ou superior, já dispõe da versão do software mais recente e não é necessária qualquer atualização.

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

Joaochaves — Sun, 22 Nov 2020 13:30:51 GMT

A minha tb n está atualizada.. É meto pesquisar atualizações e diz que n há.

A minha versão é esta

PKG6. 0152.0033EUA

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

huconce — Sun, 22 Nov 2020 13:59:31 GMT

@Joaochaves como o @BlueZee disse, entra neste link:

https://www.sony.pt/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh9096/downloads/00016965

Copia o ficheiro para uma pen, e basta ligar na porta USB e a TV deve começar a fazer o update.

Cumprimentos

Hugo C.

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

Joaochaves — Sun, 22 Nov 2020 14:11:22 GMT

Vou fazer isso.

Mas n devia atualizar?

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

huconce — Sun, 22 Nov 2020 14:39:03 GMT

Dever devia.... Mas houve problemas com as ligações de rede à tempos no Android TV, então pode ser por causa disso que a TV não detecta a falta da atualização..

E como as atualizações são feitas de forma gradual em todos os países, por isso pode estar um pouco mais atrasada por isso..

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

Joaochaves — Sun, 22 Nov 2020 17:16:29 GMT

Agradeço..

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

Joaochaves — Sun, 22 Nov 2020 19:31:56 GMT

Fiz o download, mas o ficheiro sai em zip.

É as desfragmentar não tem pkg

Este download foi feito por telemóvel, mas o outro foi para PC e está igual

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

BlueZee — Sun, 22 Nov 2020 20:09:56 GMT

@Joaochaves

Por favor ler as instruções aqui:

https://www.sony.pt/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh9096/downloads/00016965

A partir de Utilizar uma unidade flash USB.

Re: Não consigo atualizar a minha TV [Sony 55" 55XH9096]

Joaochaves — Sun, 22 Nov 2020 21:16:00 GMT

Resolvido