temat Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660 w Smart TV

Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Sun, 17 Mar 2019 10:41:35 GMT

Witam serdecznie

Mam problem by połączyć się z netem. Próbowałem na dwa spsosoby:

1. Poprzez wykorzystanie opcji Router Wifi w telefonie. TV znalazł sieć i się połączył, gdy w TV sprawdzałem czy jest sieć pokazywał, że jest połączony. Jednak podczas próby wejścia w Youtube lub Netflix wyskakuje mi błąd 1002 sprawdź kable i nie chcę się połączyć.

2. Poprzez tethering USB w telefonie łącząć tel i tv kablem. Jest taka sama sytuacja. Podczas sprawdzania sieci wykazuję na tv, że sieć jest, jednak podczas próby wejścia w YT wyskakuję mi błąd 1002.

Wchodziłem także w ocję ODŚWIEŻ ZAWARTOŚĆ INTERNETOWĄ, ale to nic nie dało.

Proszę o pomoc i informację co robię źle ?

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

karolda — Sat, 30 Mar 2019 07:35:59 GMT

Ja mam KDL 40W660E i są od początku roku cały czas problemy z pracą systemu i głównie netflix co mnie najbardziej dobija . Widzę że 2 tyg dla Sony to za krótko termin na odpowiedź . Naprawdę traci u mnie firma w oczach .

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Sat, 30 Mar 2019 07:57:09 GMT

Niestety nikt nie odpisuję z Sony Center więc musimy sobie nawzajem pomagać.... A jak masz podłączony tv? Kablem ?

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

karolda — Sat, 30 Mar 2019 08:01:34 GMT

Nie przez Wifi ale internet jest bardzo dobry po światłowodzie . Mam w domu jeszcze LG i Samsunga korzystam tam bez najmniejszego nawet zacięcia . Problem tylko z Sony . Na Sony service pisali na początku lutego że próbują naprawić problem . Tyle czasu to chyba już nie naprawia .Póściłem token do serwisu zobaczymy . W ostateczności reklamuje mam do końca roku czas . Miewał ktoś podobne problemy ???

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Sat, 30 Mar 2019 08:03:33 GMT

A czy mógłbyś spróbować u siebie podłączyć neta przez WIfi przez telefon ? I zobaczyć czy Ci działa ?

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

djrychu — Sun, 31 Mar 2019 10:05:51 GMT

Witam,

@kicak262 zgłosiłem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

Zalecałbym wyczyszczenie pamięci podręcznej w odbiorniku (Home - Ustawienia - Pomoc techniczna - Inicjalizuj informacje osobiste), a następnie odłączenie uprzednio wyłączonego odbiornika od zasilania na okres ok. 5 minut. W sytuacji, gdy czynności te nie przyniosą zamierzonych rezultatów, rekomenduje się wykonanie resetu do ustawień fabrycznych.

Pozdrawiam

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

karolda — Sun, 31 Mar 2019 11:23:45 GMT

Witam spróbuję usunąć dane pamięci podręcznej jeszcze ale robiłem już przywracanie ustawień fabrycznych nocnto nie pomogło problem nadal występuje .

Taka informacje znalazłem w supporcie

Przy próbie oglądania na telewizorze filmów z serwisu Netflix może pojawiać się następujący komunikat: „We’re having trouble playing this title at the moment. Please try again later or select a different title.” (Mamy obecnie problem z odtworzeniem tego tytułu. Spróbuj ponownie później lub wybierz inny tytuł.)

Mamy świadomość tego problemu, a nasi inżynierowie pracują już nad ustaleniem jego praprzyczyny i opracowaniem rozwiązań dla poszczególnych modeli telewizorów. Chcemy przekazać informację o obecnych i opracowywanych rozwiązaniach tego problemu dla poszczególnych modeli telewizorów

Problem z netflixem jest także i to straszny nie widziałem tak źle działającej aplikacji . Resety nie pomagają a Sony podobno pracuje nad tym ale tyle czasu ??

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Sun, 31 Mar 2019 18:09:20 GMT

Witam serdecznie

A czy na tym tv można podłączyć się z Wifi w telefonie bez użycia kabla ?

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

karolda — Sun, 31 Mar 2019 19:43:04 GMT

Nie do końca rozumiem . chodzi o to czy tv może połączyć się przez wifi z siecią udostępniana z telefonu ???

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Sun, 31 Mar 2019 19:48:59 GMT

tak dokładnie.

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

karolda — Sun, 31 Mar 2019 19:58:57 GMT

Właśnie sprawdziłem . Tv łączy się z siecią udostępniana z telefonu komórkowego bez problemu , działają aplikacje .

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Sun, 31 Mar 2019 20:01:07 GMT

Dziękuję serdecznie O taką odpowiedź mi chodziło

A czy się sparował z siecią czy normalnie ruszył bez sparowania?

I ogólnie w tym TV jest tylko YT i Netflix? Nie ma opcji przeglądania www?

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Sun, 31 Mar 2019 20:07:31 GMT

I jak Pan to zrobił?

Ja po włączeniu wifi dla tv połączyłem się z telewizorem, ale jak chciałem wejść na YT wyskakiwał mi błąd 1102 czyli błąd połączenia z siecią.

Gdy sprawdziłem na tv stan sieci to pokazywało mi połączenie z telefonem i że wszystko jest ok więc takie to dziwne.

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

karolda — Sun, 31 Mar 2019 20:12:51 GMT

To jest bardzo dziwne . Mi przy normalnym ustawieniu też nie wiedzieć czemu na netflixie wyskakują takie błędy . Doprowadza mnie to powoli do szału bo nie ma żadnej zależności a połączenie z siecią zawsze ok . Druga sprawa to ta mulasta praca tv i zawiechy . Tragedia jestem wielkim fanem Sony ale to przeszło wszelkie pojęcie żeby nie mogli albo nie chcieli sobie z tym poradzić . Jeżeli ten problem nie zniknie na pewno nie kupię już Sony a miałem taki zamiar i na pewno nie odpuszcze bo produkt nie działa prawidłowo .

Dot.: Brak połączenia z internetem TV Sony KDL - 40WE660

kicak262 — Tue, 02 Apr 2019 16:47:27 GMT

Dziękuję serdecznie @djrychu

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej internet hula. YT działa bez zarzutów w połączeniu bez kablów przez router WIfi w telefonie.

Pozdrawiam