temat Dot.: Kdl-48wd655 paski na obrazie w Smart TV

Kdl-48wd655 paski na obrazie

Lande84 — Mon, 17 Dec 2018 19:11:50 GMT

Po 27 miesiącach pojawiły się białe paski. Aktualizację zrobiłem wtyczki, kable sprawdziłem. Co może być przyczyną?

Dot.: Kdl-48wd655 paski na obrazie

Sony_Poland_Team — Tue, 18 Dec 2018 09:06:18 GMT

Sugerujemy kontakt z naszym wsparciem technicznym: poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: Kdl-48wd655 paski na obrazie

djrychu — Tue, 18 Dec 2018 18:32:50 GMT

Witam,

@Lande84 zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Zalecam wykonanie podstawowych resetów, czyli odłączenie telewizora od prądu na minimum 5 minut, a w przypadku dalszego występowania problemu proszę o przywrócenie ustawień fabrycznych, ponieważ na podstawie zdjęcia wnioskuję, że istnieje możliwość wejścia do menu. Jeśli po wykonaniu powyższych resetów problem nie zostanie wyeliminowany to konieczna jest naprawa telewizora:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam