temat dziwny dzwięk Sony KD-49XF7005 w Smart TV

dziwny dzwięk Sony KD-49XF7005

ropulsar — Sun, 16 Dec 2018 18:13:51 GMT

Witam

Niedawno kupiłem telewizor 49XF7005 i nie jestem zadowolony z jakości dzwięku. Dzwięk słychać jak by z za zamkniętych drzwi lub jak to tata określił "beczkowaty"

Co może być przyczyną?

Ustawienia resetowałem i przywracałem do fabrycznych

Dot.: dziwny dzwięk Sony KD-49XF7005

Sony_Poland_Team — Mon, 17 Dec 2018 10:12:05 GMT

Sugerujemy kontakt z naszych wsparciem technicznym: poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: dziwny dzwięk Sony KD-49XF7005

djrychu — Tue, 18 Dec 2018 18:37:03 GMT

Witam,

@ropulsar zgłosiłem Twoje zdanie nt dźwięku do supportu - oto ich komentarz:

Odczucia dotyczące dźwięku mogą być subiektywne, niestety na podstawie opisu ciężko stwierdzić, czy sytuacja związana jest z jakąkolwiek usterką. Proszę o informację, czy problem dotyczy wszystkich sygnałów, przykładowo z urządzeń zewnętrznych HDMI, aplikacji, czy wbudowanego tunera telewizji? Jeśli problem występuje zawsze, to mogę zaoferować weryfikację przez technika, który będzie miał możliwość ocenić działanie telewizora:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam

Dot.: dziwny dzwięk Sony KD-49XF7005

ropulsar — Tue, 18 Dec 2018 18:49:37 GMT

@djrychu

Dziękuję za zainteresowanie

Co do opisu dźwięku, to naprawdę ciężko jest opisać jak brzmi. Co do sprawdzania z innych źródeł, odpalałem film z usb i korzystałem z wbudowanego youtuba ... wszędzie tak samo.

Dziś dostałem propozycję aktualizacji oprogramowania, ale mam aktualne

Jak to wygląda z technikiem? Wysyłam telewizor, czy przyjedzie jak będzie w okolicy?

Dot.: dziwny dzwięk Sony KD-49XF7005

djrychu — Tue, 18 Dec 2018 18:57:13 GMT

Witam,

Jak zgłosisz weryfikacji serwisową to skontaktują się z Tobą jak to będzie przebiegać. Zazwyczaj przyjeżdżaj na weryfikację do domu.

Pozdrawiam