temat KDL-49WE750 problem z aktualizacją w Smart TV

KDL-49WE750 problem z aktualizacją

michaft71 — Sun, 16 Dec 2018 10:10:21 GMT

Brak aktualizacji przez siec, a przy próbie aktualizacji przez USB wyświetla się "W bieżącym trybie TV aktualizacja nie jest dostepna.". TV był przywracany do ustawień fabrycznych, odłączany od prądu. Nie działają żadne usługi sieciowe poza YT.(Z tego co wiem to właśnie wina braku aktualizacji do wyższej wersji oprogramowania.

Dot.: KDL-49WE750 problem z aktualizacją

Sony_Poland_Team — Mon, 17 Dec 2018 09:29:39 GMT

Sugerujemy kontakt z naszym wsparciem technicznym: poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: KDL-49WE750 problem z aktualizacją

djrychu — Tue, 18 Dec 2018 18:38:28 GMT

Witam,

@michaft71 zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich wskazówki:

Jaka dokładnie wersja oprogramowania zainstalowana jest w telewizorze? Informację można sprawdzić w menu Pomocy technicznej odbiornika. Jeśli zainstalowana jest niższa wersja, niż 8.235 to wcześniej należy dokonać aktualizacji do tej wersji, a dopiero następnie do najnowszej:

https://www.sony.pl/electronics/support/downloads/00015058 (wersja 8.235)

https://www.sony.pl/electronics/support/lcd-tvs-we75x_w75xe-series/kdl-49we750/downloads/00015628 (wersja 8.464)

Pozdrawiam