temat Dot.: Brak głosu z telewizora w kolumnach wieży w Smart TV

Brak głosu z telewizora w kolumnach wieży

cobennn — Sun, 04 Nov 2018 19:38:30 GMT

Proszę o pomoc.

Posiadam telewizor kd-55xe8505 i miniwieże HCD-DH50r.Podłączone są przez kabel HDMI. Oglądając np. film DVD jest obraz w telewizorze i głos w kolumnach, wszystko ok. Chcąc słuchać telewizor przez kolumny wieży ustawiam w wieży funkcję na TV wtedy w telewizorze wyświetla się napis"Aktywny system audio" a głosu w kolumnach brak. Już próbowałam podłączyć kablem optycznym i dalej nic. Proszę o radę jak i czym podłaczyć sprzęt aby słychać było głos z telewizora w kolumnach .

Dot.: Brak głosu z telewizora w kolumnach wieży

Sony_Poland_Team — Mon, 05 Nov 2018 10:02:56 GMT

Konsultowałeś się już z naszym wsparciem technicznym? Podajemy kontakt:

formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: Brak głosu z telewizora w kolumnach wieży

djrychu — Wed, 07 Nov 2018 12:39:00 GMT

Witam,

@cobennn jak widać na załączonym przez Ciebie zdjęciu zarówno złącze HDMI jak i Optical są oznaczone jako OUT. HDMI nie ma ARC. Jako wejście IN do wieży masz tylko gniazdo Cinch TV/Video. Także pozostaje podłączenie:

TV z wyjścia słuchawkowego MiniJack -> Wieża do wejścia gniazda Audio IN (Cinch) TV/Video.

Oczywiście musisz odpowiednio ustawić wyjście słuchawkowe w TV zgodnie z poniższymi linkami:

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/pl/04-04_01.html

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/pl/04-04_02.html

Pozdrawiam

Dot.: Brak głosu z telewizora w kolumnach wieży

cobennn — Thu, 08 Nov 2018 08:41:38 GMT

Dziękuję za pomoc teraz działa.

Dot.: Brak głosu z telewizora w kolumnach wieży

cobennn — Thu, 08 Nov 2018 08:42:35 GMT

Dziękuję za informację