temat Dot.: Sony Channel Editor v. 1.1.0 w Smart TV

Sony Channel Editor v. 1.1.0

chlewickip — Mon, 24 Sep 2018 06:04:13 GMT

Witam. Mam problem z Sony Channel Editor. Po eksporcie listy programów z telewizora KDL-55W828B, podczas otwarcia listy kanałów, komunikat: Brak kanałów. System to Win10 64bit, Java najnowsza. Ma ktoś pomysł na rozwiązanie problemu?

Dot.: Sony Channel Editor v. 1.1.0

Sony_Poland_Team — Mon, 24 Sep 2018 07:26:40 GMT

Czy szukałeś już odpowiedzi w dziale Pomoc? Polecamy również upewnić się czy na naszym forum podobny problem nie był wcześniej poruszany.

Dot.: Sony Channel Editor v. 1.1.0

chlewickip — Tue, 25 Sep 2018 12:41:00 GMT

Tak szukałem. Jest tylko wątek

https://community.sony.pl/t5/android-tv/lista-kanalow-sony-channel-editor-nowe-narzedzie-od-sony/m-p/2475967?search-action-id=250345131259&search-result-uid=2475967

dotyczący problemu z uruchamianiem samego programu. U mnie ten problem nie występuje. Problemem jest otwarcie listy kanałów wyeksportowanej z TV.

Dot.: Sony Channel Editor v. 1.1.0

djrychu — Wed, 10 Oct 2018 09:09:25 GMT

Witam,

@chlewickip zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Proszę o potwierdzenie, klient jest w stanie zrzucić listę z telewizora poprawnie, jednak nie jest ona wykrywana przez program na komputerze, tak?

Jeśli tak, to czy klient ma możliwość sprawdzenia listy z innym komputerem? Od strony telewizora możemy zalecić jedynie ponowną próbę eksportu listy, ponowne zaprogramowanie kanałów lub wykonanie przywrócenia telewizora do ustawień fabrycznych. Dodatkowo proszę upewnić się, że podczas eksportu listy na nośnik USB inne urządzenia USB będą odłączone od telewizora.

Pozdrawiam