temat KD-55XE7005 w Smart TV

KD-55XE7005

ATony51 — Mon, 09 Jul 2018 21:35:55 GMT

Telewizor po zaniku napięcia traci pamięc niektórych kanałów telewizji cyfrowej naziemnej DVBT.

Natomiast pamięta kanały satelitarne.

Wbrew instrukcji nie obsługuje tzw unicable tzn widzi zawsze tylko jednego satelitę mimo zainstalowanych na zezie 2-ch konwerterów.

Czy ma ktos jakis pomysł co ztym zrobić?

Dot.: KD-55XE7005

Sony_Poland_Team — Tue, 10 Jul 2018 08:25:46 GMT

Czy konsultowałeś to już ze wsparciem technicznym?

poniżej kontakt do nich:

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: KD-55XE7005

ATony51 — Wed, 11 Jul 2018 05:34:01 GMT

Konsultowałem się. W sprawie zaniku kanałów sugerowali reseteowanie telewizora do ustawień fabrycznych. Ponieważ mam dostęp do telewizora raz na tydzień ( jest na działce) to napiszę jeśli coś sie poprawi, ale wątpie tak jak i konsultant. Może nalezy uaktualnić oprogramowanie.

W sprawie obsługi 2-ch staelitów ( funkcja unicable) to konsultant nic nie wiedział. Jednak z wcześniejszych rozmów zorientowałem się, że telewizor mimo, że w instrukcji podają iż obsługuje diseqC 2.0 zawsze widzi tylko 1 satelitę. Wada modelu.

Dot.: KD-55XE7005

leczech — Wed, 11 Jul 2018 06:27:30 GMT

@ATony51Technologia unicable to nie jest obsługa dwóch satelitów. Mając tzw. "zeza" lub monoblock należy do wyszukiwania użyć satelity ogólnego. Można wyszukać programy z czterech satelit jeżeli instalacja na to pozwala. Fabrycznie telewizor ustawiony najczęściej na Astrę , a pozostałe wyłączone. Należy włączyć nastepny i zmienić przeszukiwanie pełne na sieciowe i niżej zmienić Astrę na interesującego nas satelitę. W ustawieniach diseg należy jednego satelitę oznaczyć jako A , a następne B,C,D. Potem dopiero wyszukiwanie.To tak na szybko.

W przypadku dvb-t zobacz siłę i jakość sygnału na odbieranych częstotliwościach. Jeżeli jest słaba ,to może być przyczyna, gdyż mogą być po prostu zaniki sygnału. W ustawieniach technicznych zmiany usług oraz w pobieraniu oprogramowania ustaw wszystko na wyłączone.

pozdrawiam

Dot.: KD-55XE7005

ATony51 — Wed, 11 Jul 2018 08:49:45 GMT

Wszystko się zgadza tyle tylko, że po ustawieniu na staelitę ogólnego i wpisaniu w pozycji ( drugi satelita) np Hot Birda telewizor przeszukuje programy i o ile Astrę znajduje całą to w Hot Birdzie znajduje 0 kanałów.

Jak przełączę kabel antenowy w sumatorze diseqc z Astry na Hot Birda to oczywiscie wyszuka Hot Birda ale zgubi Astrę bo nie widzi drugiego konwertera. Próbowałem na rózne sposoby włącznie z oznaczeniami wejść odpowiednio A i B. Może coś robię nie tak. Ale kombinuję jak koń pod górkę i nic.

Dot.: KD-55XE7005

leczech — Wed, 11 Jul 2018 10:30:39 GMT

@ATony51Na moim W755 i monoblock problemu nie ma. Ustawiam pierwszego satelitę na A i patrzę czy pasek siły i jakości jest pokazywany. Póżniej drugi satelita na B i to samo. Jeżeli na jednym z nich nie ma siły i jakości to też nic mi nie wyszuka z tego satelity.Niekiedy trzeba chwilkę odczekać.

Ale na starym Sony miałem podobnie jak Ty. Pomagała metoda kolejnych prób. Zmieniałem ustawienia satelit na C i D , B i A itd.(jakiś toneburst A i B również). I dopiero za szóstym czy siódmym razem telewizor wyszukał mi te dwie satelity. Astrę ustawiałem na tylko kanały TV i bezpłatne ,gdyż znacznie skracało mi to wyszukiwanie. Ten pasek siły i jakości przy drugiej satelicie pokazywał się na chwilę i znikał. Była to męczarnia, ale zawsze jakoś mi się udawało.Jeżeli ten pasek siły i jakości przy drugim satelicie pokazał się na chwilę , to wtedy szybko naciskałem wyszukiwanie.

pozdrawiam

Dot.: KD-55XE7005

ATony51 — Wed, 11 Jul 2018 14:58:00 GMT

Tzn ja mam dobrą jakość sygnału z obu satelit tyle ,że jak wczyta Astrę zaczyna czytać Hot Birda i odrazu zamyka wyszukiwanie. Pokazuje ze przeszukał 100% kanałów a faktycznie jest 0 wczytanych. Natomiast jak pisałem jeżeli przełoże kabele na wejscie z Astry to oczywiście nie widzi Astry ale wczyta calego Hot Birda. Idzie zgłupieć. Pokombinuję jeszcze jak będę na wsi.

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XE7005

djrychu — Thu, 12 Jul 2018 11:18:57 GMT

Witam,

@ATony51 zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź w kwestii satelity:

Telewizor wspiera unicable, a z informacji przekazanych przez klienta na forum problem może dotyczyć samej instalacji satelitarnej. Do telewizora powinien zostać podłączony jeden przewód telewizji satelitarnej, a następnie sam przekaźnik powinien przekazywać do telewizora sygnał z odpowiedniej satelity. Ze swojej strony mogę zaproponować kontakt z technikiem od montażu telewizji satelitarnej, by zweryfikować poprawność jej działania.

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XE7005

djrychu — Thu, 12 Jul 2018 20:09:47 GMT

Witam,

W kwestii kanałów wg supportu sprawa ma się tak:

W takim przypadku sytuacja najprawdopodobniej związana jest z możliwością aktualizacji odbieranego sygnału przez tuner DVB-T. Telewizor może wykonywać tego typu aktualizacje odbieranego sygnału w trybie standby, jednak w przypadku zupełnego odłączenia zasilania nie jest to możliwe. Następnie po ponownym podłączeniu telewizor nie jest w stanie rozpoznać sygnału na podstawie ostatnio znanych parametrów. W miarę możliwości klient może sprawdzić, czy sygnał również zostanie utracony w przypadku pozostawienia telewizora w trybie standby na przynajmniej kilka godzin lub odłączeniu od zasilania na kilka/kilkanaście minut.

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XE7005

leczech — Tue, 17 Jul 2018 05:30:05 GMT

@djrychuTa odpowiedż supportu mnie nie przekonuje. Wyłączałem na noc swój W755 i tego typu rzeczy nigdy się nie zdarzały. A odbieram dvb-t od dawna.Na starszych telewizorach Sony też nie spotkałem się z takim problemem. Mam dostęp do trzech mux-ów polskich i pięciu czeskich.Dodatkowo telewizor wyszukuje(bez nazwy) kanały kanały płatnego mux-4 cyfrowego polsatu. Takie rzeczy mogą wystąpić tylko w przypadku zmiany kanałów na inne np. ostatnio TVP Rozrywka na TVP Sport. Ale to dotyczy jednego, a nie kilku kanałów.Uważam ,że przyczyna tkwi w zupełnie czymś innym.

@ATony51 przekazał nam za mało danych , aby można stwierdzić ewentualną przyczynę tych problemów z dvb-t.

Dot.: KD-55XE7005

ATony51 — Tue, 17 Jul 2018 18:16:56 GMT

Dziekuję za ożywioną dyskusję. Ja dotąd nie spotkałem się z sytuacją aby po wyłączeniu zasilania telewizor gubił pamięć zapisanych w niej kanałów. Tymbardziej dziwi, że gubi większosć a nie wszystkie kanały ( mowa o telewizji naziemnej). Fakt, że niektóre kanały mają dość słaby sygnal ale na tyle dobry, że pozwalają oglądać program bez jego zrywania.

W przypadku satelity nie gubi żadnego zapamiętanego kanału. Być może obsługuje funkcję unicable ale póki co nie mogę tego zaobserwować. Nie wiem jakie informacje mogłyby być przydatne serwisowi aby mógł coś sensownego na odległość zaproponować. Jest faktem, że oprogramowanie nie jest najnowsze i o ile pamietam to należy wgrać najpierw starszą aktualizację a potem najnowszą wersję. Jednak mnie to nie przekonuje bo jak można wypuścić na rynek telewizor z taką wadą.

Poprzednio miałem LCD starego samsunga i takich "numerów" z telewizją naziemną nie było.

Pozdrawiam

ATony51

Dot.: KD-55XE7005

leczech — Wed, 18 Jul 2018 07:57:15 GMT

@ATony51Przy słabszych sygnałach dvb-t po zaprogramowaniu zalecane jest ustawienie wszystkich aktualizacji dvb-t na wył. U mnie jest to w ustawieniach technicznych. Zobacz również , czy zagubione kanały nie pojawiaja się czasem pod numerami od 100 do 200. Warto również popracować nad instalacją antenową, aby zwiększyć zwłaszcza jakość sygnału. Krótki opis Twojej instalacji do naziemnej też by nie zaszkodził. Dużo można dowiedzieć się na stronach emitela i jego forum.

pozdrawiam

Dot.: KD-55XE7005

ATony51 — Sun, 05 Aug 2018 16:06:35 GMT

Po dłuższej przerwie wracam do tematu. Otóz telewizor oprzytomniał i z nieznanych powodów zaczął pamietać wszystkie programy telewizji cyfrowej naziemnej. Jest tak jak powinno być.

Jeśli idzie o odbiór Hot Birda i Astry z satelity okazało się tak jak pisal jeden z kolegów. Próbowałem kilkanascie razy z wyszukiwaniem programów ustalając Hot Birda na wejście A a Astrę na wejście B i po którymś razie wybrał programy z obu satelitów i je zapamiętał.

Niby wszystko w porządku. Tylko martwi mnie bo nie wiem dlaczego nagle onalazł obydwie satelity i od czego to zależy.

Czeka mnie aktualizacja oprogramowania na nowszą wersję i już się obawiam, że całe przedstawienie z pamięcią programów dvbt

i satelitarnych znów przede mną.

Pozdrawiam

ATony 51

Dot.: KD-55XE7005

leczech — Mon, 06 Aug 2018 04:47:31 GMT

@ATony51Zapisz listę kanałów na pamięć zewnetrzną. U mnie po przywróceniu ustawień fabrycznych nie trzeba na nowo skanować satelity i dvb-t. Wystarczy eksport tej listy kanałów do telewizora. U Ciebie sadzę jest podobnie.

pozdrawiam