discussione Rif.: Difficoltà accensione SONY OLED AG8 65" in Televisori

Difficoltà accensione SONY OLED AG8 65"

Astroser — Thu, 18 Jan 2024 01:09:24 GMT

Buongiorno a tutti ,Mi Chiamo Sergio.

Nel 2020 ho acquistato un Sony Oled Ag8 da 65".

La Tv si è comportata bene per circa 1 anno e posso dire che la qualità video del Pannello mi ha dato molte soddisfazioni.

Dopo 1 anno di utilizzo improvvisamente all'accensione con il telecomando la Tv ricaricava android con la solita schermata delle lettere android roteanti colorate che poi scomparivano lasciando il pannello nero e con led spento poi dopo parecchi minuti tanto da credere che il tv non sarebbe più partito ,la Tv finalmente si accendeva.Ho provato anche a riportare ai dati di fabbrica il Tv ma il problema ha continuato e ancora continua a ripresentarsi ogni volta che lo accendo con il telecomando."Tengo a precisare che il TV è sempre attaccato alla rete elettrica" ma all'accensione con il telecomando si comporta come se si fosse staccata e riattaccata la spina.Dopo giorni e giorni di prove per risolvere il problema,ho scoperto che accendendolo e spegnendolo direttamente dal pulsante sul lato del Tv il problema non si presenta e il Tv torna ad avviarsi normalmente ed è possibile usare il telecomando in tutte le sue funzioni a patto di non usare lo stesso per riaccendere il Tv. altrimenti torna l'attesa di 10 e più min per accendersi .Mi sono iscritto al forum solo oggi ma in passato ho letto che qualcuno della comunity aveva avuto problemi molto simili a quello che ho.

Sareste così gentili da informarmi se la questione di difficoltà di accensione dell'AG8 sono stati risolti?

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LuisaM — Thu, 18 Jan 2024 03:38:15 GMT

buongiorno Astroser ,

vi chiediamo gentilmente di verificare se il telecomando si trova in condizioni ottimali e senza tracce di usura e che potrebbero compromettere il funzionamento [ Batterie scariche; tasti incollati da povere; tasti " sollecitati " dalla pellicola domopak e per evitare danni dovuti proprio alla polvere che si insinua tra le fessure del pulsante ]

LuiSa

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Marino.Manolo — Thu, 18 Jan 2024 04:32:52 GMT

Nell'ultima parte del tuo Messaggio parli di qualcuno che in Community ha avuto problemi simili, ma una Ricerca con le parole "Difficoltà accensione" non mi ha restituito risultati soddisfacenti.

Ad esempio, nel caso di un OLED A1 il problema in accensione si presentava anche tramite Tasti su TV.

Nel tuo caso il comportamento è davvero insolito perché anche volendo attribuire una colpa al Ricevitore infrarossi del Televisore o al Telecomando non c'è ragione che il TV impieghi più tempo ad avviarsi una volta acquisito il Segnale.

Anche se non parliamo di Infrarossi, ma per capire qualcosa in più, se hai dimestichezza con queste procedure potresti utilizzare un'Applicazione per simulare un Telecomando tramite uno Smartphone, in modo da accendere comunque il Televisore a distanza, ma ripeto, questo purtroppo non esclude gli Infrarossi perché per limitare 8l problema al solo Telecomando dovresti provare con un secondo Telecomando e comunque, per semplice logica, in ogni caso il dubbio sul Ricevitore Infrarossi del TV rimarrebbe perché l'Applicazione utilizzerebbe la Rete per accendere il Televisore.

È davvero un comportamento che non avrebbe motivo di essere.

Se vuoi comunque provare, considera che il Ripristino alle Impostazioni di fabbrica tramite i Tasti sul Televisore è ad un livello ancora inferiore che tramite MENU, quindi se vuoi perdere questo tempo ma potrebbe non portare a nulla...

Non hai un vicino che ti può prestare un Telecomando? La compatibilità non dovrebbe essere assolutamente un problema, specialmente per il solo Tasto di accensione.

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Marino.Manolo — Thu, 18 Jan 2024 04:47:46 GMT

Forse ci mette un po' troppo comunque, ma sempre per logica mi viene da pensare solo al TV che tramite il Telecomando interpreti l'accensione come se in realtà si mantenesse il Tasto Power premuto, azione che corrisponde al riavvio di Android TV.
La cosa più semplice è procurarsi un altro Telecomando Infrarossi, così o trovi la soluzione o almeno questa ipotesi la escludiamo, ma prima di acquistarlo ovviamente sarebbe il caso che provassi a fartene prestare uno se ne hai modo.

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Astroser — Thu, 18 Jan 2024 06:43:48 GMT

Grazie Marino per la solerte risposta al mio problema.
Faró le prove che mi hai descritto cioé;
1)Provare con la app che simuli il telecomando con il cell ma come tu dici ,questo baipasserá gli infrarossi.
2) Provare con un ripristino settaggi di fabbrica dal pannello.
3)Trovare qualcuno che mi presti un telecomando e per questo credo di avere un amico che ne possa avere uno molto simile dato che possiede un Sony AG9 che praticamente è identico come pannello ma con un processore piu performante.
Per quanto riguarda quello che ho scritto ,cioé di aver letto che in passato qualcuno della comunity aveva avuto un problema simile, sono risalito al post;
precisamente il titolo era:
"problema di accensione TV oled KD 55AG8"
scritto dal membro della comunity ,Gianluca Ricci nel mese di Marzo del 2020. Leggendo tutte le 18 pagine di risposte fatte da altri membri pare che diverse persone riferivano di avere un problema di accensione molto simile al mio, tranne però sul fatto che nessuno in quei post specificasse se il problema si verificava con il solo uso del telecomando e non con l'accensione da pannello.
Grazie anche a Luisa M. e in merito a quello che scrivi Luisa farò le verifiche sul telecomando come dici ma penso si possa escludersi che ci sia polvere o qualcosa che tenga incollato il tasto power ,per il motivo e mi scuso per non averlo specificato prima,che per lo spegnimento il tasto verde non da nessun problema....il TV si spegne ma guai a tentare poi di riaccenderlo con lo stesso tasto.....
É un comportamento incomprensibile ...
ma ripeto che in passato qualche utente a scritto di un problema molto simile con la sola (forse)differenza che nessuno di questi ,provando e riprovando sia arrivato a scoprire che accendendolo da pannello il Tv non aveva nessun problema.
Faró tutte le verifiche e vi farò sapere .
Grazie e a risentirci.

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Marino.Manolo — Thu, 18 Jan 2024 07:35:59 GMT

Sì, in effetti il Tasto è lo stesso anche per spegnerlo, quindi strano che all'accensione lo rilevi in un modo e allo spegnimento invece no.
C'è qualcosa che entra in gioco solo a TV in standby quindi, perché premendo Power mentre il TV è acceso e il TV rilevandolo come una pressione prolungata, dovrebbe mostrarti la scelta per riavviare il Televisore e non spegnerlo semplicemente.

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jojo-76 — Thu, 18 Jan 2024 08:05:24 GMT

Buongiorno @Astroser

sicuramente un comportamento strano...ma visto che devi provare con il riavvio di Android (tenendo il tasto spegnimento premuto fino alla comparsa del relativo messaggio di riavvio a schermo) o, se non funziona, con un reset ai valori di fabbrica ti consiglierei se ancora non è aggiornato di aggiornare il TV all'ultimo firmware disponibile:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-55ag8/software/00282916

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Astroser — Thu, 18 Jan 2024 08:08:00 GMT

Come tu dici é una cosa molto strana,da telecomando lo spegnimento é praticamente immediato,mentre da televisore spento alla pressione del tasto di accensione é come se si riavviasse dopo aver staccato e riattaccato la spina di alimentazione.

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Astroser — Thu, 18 Jan 2024 08:10:57 GMT

Grazie jojo-76 appena riesco faccio anche questo aggiornamento poi vi farò sapere.

Saluti.

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Marino.Manolo — Thu, 18 Jan 2024 08:28:24 GMT

@Astroser tramite MENU il TV potrebbe non rilevare l'ultimo Aggiornamento, se non lo hai già, di conseguenza procedi via USB attraverso il Link allegato da @jojo-76.

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Astroser — Thu, 18 Jan 2024 10:28:59 GMT

Ragazzi ho una novità a riguardo del mio Sony Ag8 65" che non ne voleva sapere di avviarsi correttamente da telecomando.
Ho scaricato questa simpatica app. da PlayStore "TV Remote ver.1.4.5 per smarphone android.....dico simpatica perché nei suoi settaggi permette di scegliere come si vuole gestire la Tv ,se attraverso la rete e cioè il Wifi oppure utilizzando se presente la porta Ired del cell. Come prima prova per vedere se l'app funzionava con il mio TV ho agito con questa sequenza;
1) Ho acceso la TV nell' unica maniera che mi era possibile...con il tasto di accensione sul TV.
2)Ho aperto l'app sul cell. e ho fatto il riconoscimento Tv attraverso il WiFi.
3)A questo punto l'app ha riconosciuto correttemente il Tv evidenziandomi il Tipo di Apparecchio e dopo aver cliccato sul nome del mio Tv é comparso a pannello il codice da inserire sull'app per accoppiare le due unità.
4)A questo punto l'app giá funzionava , ma per poter essere utilizzata mi ha segnalato di andare sul Tv (Sempre attraverso l'app stessa) in Home ,Configurazione,Rete ed abilitare la funzione di avvio e controllo da remoto.
5)Fatto questo ho schiacciato sull'app il Tasto Programmi e la Tv si è sintonizzata sull'ultimo programma guardato prima dello spegnimento.
6)Fatto le verifiche che tutto funzionasse a dovere.....cambio canale,volume,tasto home,tipo di ricezione ,se sat o terrestre ,etcetcetc......Tutto ha funzionato a dovere......quindi sempre da cell ho spento il TV , ho atteso un paio di minuti e sempre da cell ho riacceso la TV, tutto come un orologio svizzero.
5) A questo punto con TV accesa sono andato nella configurazione dell'app e ho abilitato la comunicazione Ired.
6)Sono uscito dall' app e poi ho spento il TV sempre con il tasto On/Off presente sul Pannello.
7)A questo punto sono tornato sull'app e incrociando le dita ho acceso la Tv via cell/Ired....."Miracolo"....la Tv si è Accesa immediatamente.
Con un certo scetticismo e sospettando che magari l'app e la Tv stessero ancora dialogando via WiFi ,sono andato nei settaggi della Tv e ho disabilitato nella scheda "Rete" la funzione che avevo abilitato in precedenza "Permetti il controllo da remoto".
Quindi ho di nuovo spento il Tv con il tasto sul televisore e sono uscito dall' app.
Ho aspettato un attimo e poi con una certa apprensione ho di nuovo acceso il Tv attraverso L'app......"SI È ACCESA".....non contento sono di nuovo andato a controllare nella configurazione del Tv se la funzione di Accensione da remoto fosse disabilitata...e così era.
Conclusione tutto funziona a dovere ,la porta ir non è difettosa.....IL COLPEVOLE É IL TELECOMANDO....INCREDIBILE !

Sono tre anni che andavo avanti con questa storia ...e per di più con la Moglie che mi soffiava sul collo perché non ne poteva più di dover accendere il TV andando a schiacciare quel pulsantino in mezzo ad altri due sul fianco del pannello.

Non avrei mai creduto che il responsabile potesse essere il Telecomando.

Incrocio le dita e mi tocco🤭

Per ora vi ringrazio moltissimo per i vostri consigli e speriamo di non avere più problemi con questo bellissimo Tv.

Ciao.

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Marino.Manolo — Thu, 18 Jan 2024 13:12:50 GMT

@Astroser incredibile tu abbia uno Smartphone con IR... 🤗

Se è così bene, ma io al tuo posto come prova definitiva spegnerei il Router (sempre che il TV non si colleghi in Automatico ad altro Wi-Fi).

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jojo-76 — Thu, 18 Jan 2024 10:34:05 GMT

@Astroser prova comunque ad aggiornare il firmware.

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Astroser — Thu, 18 Jan 2024 11:56:45 GMT

Meno male che esistono queste comunity di persone competenti.....mai dire gatto se non ce l'hai nel sacco😖Dopo gli ultimi consigli ,sono corso subito a staccare la spina del router e tutto quello che in qualche modo potesse comunicare con il Tv.

Apro l'app sul cell....controllo che sia abilitata la porta di comunicazione Ir ( il Redmi note 9 pro ce l'ha) premo start.....ARGHHHHH😵‍💫 IL TV DI NUOVO NON SI ACCENDE!

A questo punto decido di smontare il telecomando(ci sono 6 piccolissime Torx) lo apro sollevo il pcb e noto che sparsa internamente alla cover dove ci sono i piccoli gommini dei tasti che sono poi quelli che una volta riassemblato il tutto schiacciano le piccole lamelle di sottilissimo acciaio sul pcb ha farle entrare in contatto con la grafite dello stampato permettendo la chiusura del contatto .....trovo una sorta di goccioline piccolissime come di condensa di una sostanza oleosa tipo silicone spray.

Decido di ripulire internamente la cover con del solvente ecologico che non avgredisce le plastiche.

Poi mi rivolgo al Pcb e noto che la specie di foglio adesivo trasparente che tiene incollate tutte le piccole lamelle dei contatti al Pcb ,propio in corrispondenza del tasto di accensione/spegnimento é scollato,lo sollevo ed osservando con una piccola lente la grafite del contatto noto che questa è come se fosse bagnata da quel liquido

oleoso....pulisco il tutto con il solvente e intanto che ci sono pulisco anche la faccia della lamella che dovrà andare a contatto con la grafite poi prima di richiudere il tutto sostituisco quell'angolo di adesivo che oramai non si attaccava più con uno simile derivato da quei nastri adesi trasparenti che vengono usati per gli imballaggi.

Chiudo il tutto,metto le pile ,schiaccio il tasto verde......LA TV PARTE😳.A questo punto prendo il cell. e con ancora il router spento shiaccio dall'app spegnimento....E QUESTO SI SPEGNE 😳 riprendo in mano il telecomando e schiaccio di nuovo il tasto verde e la Tv......SI ACCENNDE😵‍💫 ......INSPIEGABILE! ROBA DA USCIRNE PAZZI......FUNZIONA TUTTO.....MA NON SONO SICURO CHE NEL SACCO CI SIA IL.......GATTO 🐱

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Marino.Manolo — Thu, 18 Jan 2024 12:27:28 GMT

"Apro l'app sul cell....controllo che sia abilitata la porta di comunicazione Ir ( il Redmi note 9 pro ce l'ha) premo start.....ARGHHHHH😵‍💫 IL TV DI NUOVO NON SI ACCENDE!"

Questo resta strano, perché se problema del Telecomando fisico non dovrebbe esserci utilizzando l'App, ma qui si aprono altre ipotesi sul perché sia andata così, soprattutto con la "soluzione" arrivata con la pulizia del Telecomando stesso.
Possibile comunque che la sostanza rilevata potesse creare un effetto "pressione continua" una volta premuto il Tasto, trasformandosi in una specie di "memoria" dell'azione voluta.

I liquidi, oleosi o meno, fanno di questi "scherzi".

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Sonya1new — Thu, 18 Jan 2024 12:24:54 GMT

Comunque compera un nuovo telecomando. Per esperienza i telecomandi aperti e ripuliti durano qualche giorno e poi i tasti diventano quasi inutilizzabili.