discussione Rif.: Sony A90J e Sky Q in Televisori

Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Sun, 14 May 2023 18:59:24 GMT

Salve ragazzi, ho da poco tempo questo Sony A90J, premetto che il telecomando di Sky Q funziona perfettamente spegne ed accende la tv, però molto spesso quando avvio Sky Q con il telecomando del decoder il televisore si accende ma non va sul canale HDMI di Sky e quindi rimane lo schermo nero. Poi anche scegliendo il canale HDMI dal telecomando della tv non vedo Sky, per poter vedere Sky devo staccare e riattaccare il cavo HDMI. Questo non mi è mai successo con il precedente Sony AF8.
Potete aiutarmi?
Ho l’ultimo aggiornamento della tv e Sky Q collegato a HDMI 4.
Grazie

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Sun, 14 May 2023 19:39:01 GMT

Potrebbe trattarsi delle solite "noie" della comunicazione nei Decoder Sky, hai comunque un altro cavo HDMI da provare?

Rif.: Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Sun, 14 May 2023 21:33:49 GMT

Questo che ho montato di cavo e’ molto buono è un Belkin ad alta velocità non è quello di Sky.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Sun, 14 May 2023 21:53:43 GMT

Allora prova con il suo, quello di Sky, giusto per escludere qualcosa.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Mon, 15 May 2023 11:44:28 GMT

Proverò anche a cambiare porta HDMI dalla 4 alla 3 vediamo che succede.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Mon, 15 May 2023 12:00:35 GMT

A parte per ARC/eARC di HDMI 3 sono uguali la 3 e la 4 ma non ti costa nulla tentare.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Wed, 17 May 2023 12:10:05 GMT

purtroppo il problema si è ripresentato, adesso ho provato a cambiare porta HDMI vediamo nei prossimi giorni come si comporta.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Wed, 17 May 2023 12:13:29 GMT

L'ultimo aggiornamento del TV lo hai verificato alla propria Pagina di Supporto?
Hai mai riavviare Android TV?
Dopo l'aggiornamento, o a prescindere, hai pensato al ripristino delle Impostazioni di fabbrica? (Si perderà tutto tranne l'ultimo Firmware).

Rif.: Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Thu, 18 May 2023 11:35:30 GMT

Buongiorno, come anticipato gli aggiornamenti erano ok però ieri sera ne ha trovato uno nuovo Sky, vediamo nei prossimi giorni dopo aver cambiato porta e fatto l’ultimo aggiornamento di Sky Q se si ripresenta il problema.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

cicalone963 — Wed, 24 May 2023 14:35:00 GMT

Lo fa anche il nuovo Sony A95K, ne abbiamo comprati due, io ed il vicino di casa e fanno lo stesso tuo problema. Devo dire che sono svariati giorni che non lo sta facendo. Comunque abbiamo provato di tutto anche la sostituzione del decoder senza successo.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Wed, 24 May 2023 18:24:29 GMT

Sono passato dalla porta HDMI4 alla HDMI3 per adesso sembra che il problema non ci sia, vediamo nel tempo. Però se mi dici che anche A95K lo fa forse il problema è proprio in queste ultime serie di tv. Il mio AF8 non me lo ha mai fatto, ed il decoder è sempre lo stesso!

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Wed, 24 May 2023 18:28:16 GMT

Decoder, TV e una miriade di variabili, se con un dispositivo e con altri, anche se tra i più recenti, Sky si comporta in un certo modo non è comunque certo che a causare questo comportamento sia il TV.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

cicalone963 — Wed, 24 May 2023 21:11:07 GMT

Precedente Sony A1 perfetto nessuno problema

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Wed, 24 May 2023 21:43:02 GMT

Se resta la convinzione e l'idea che siano i TV allora la strada, per tutti, è l'attesa di un Aggiornamento Firmware, se non il prossimo quello dopo o quello dopo ancora, oppure il contattare un'Assistenza aprendo un Ticket.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

cicalone963 — Fri, 16 Jun 2023 09:28:37 GMT

e lo fa anche al A95K del mio vicino di casa quindi è un problema di queste TV

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Fri, 16 Jun 2023 09:59:47 GMT

Appurato questo direi che è ora di contattare l'Assistenza.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Thu, 22 Jun 2023 08:00:32 GMT

Ciao, io ho contattato l’assistenza Sony e prima di chiamare per la riparazione mi hanno consigliato di fare una serie di tentativi. Io per prima cosa ho spostato il cavo hdmi dalla porta 4 alla 3 ho aggiornato il televisore ed è dal 18 maggio che non ho più problemi.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

cicalone963 — Thu, 22 Jun 2023 08:06:26 GMT

Sono tentativi che abbiamo fatto e rifatto, tv aggiornato all'ultima versione ma ogni tanto il difetto lo fa, addirittura l'altro giorno mentre spegnevo la PS5 la tv si è riavviata da sola.

Rif.: Sony A90J e Sky Q

dipa63 — Thu, 22 Jun 2023 08:16:14 GMT

Io ho già detto a loro che se mi si ripresenterà il problema farò intervenire l’assistenza, non mi va bene ogni volta staccare e riattaccare il cavo hdmi del decoder Sky. Una tv nuova non deve dare problemi devono risolvere, visto anche il costo di queste televisioni!

Rif.: Sony A90J e Sky Q

Marino.Manolo — Thu, 22 Jun 2023 08:22:46 GMT

Tieni presente che il Decoder Sky da sempre con HDMI ha un rapporto di amore e odio quindi nessuno garantisce a nessuno che sia il TV, di conseguenza l'Assistenza potrebbe anche farci poco, ovviamente non lo scriverai quasi nemmeno più ma la colpa è sempre del Televisore a prescindere... La questione economica cambia poco perché quando uno ha un problema gli secca in ogni caso ,ma c'è questa moda di precisare che se uno spende..., e qui si aprirebbe un discorso sui reali costi che dovrebbero avere alcuni dispositivi ma che per una lotta al ribasso anche i più costosi purtroppo non hanno...
Poi sai com'è rimangono a piedi con le Ferrari, ma qui anche Sky potrebbe essere la causa.