topic Rif.: Problema APP per Smart TV Sony Bravia KDL-32WE615 in Televisori

Problema APP per Smart TV Sony Bravia KDL-32WE615

anto.sannita — Wed, 19 Jul 2017 14:07:14 GMT

Salve. Ho appena acquistato uno Smart TV Sony Bravia KDL-32WE615 e con enorme sorpresa ho scoperto che non è possibile scaricare app. Non è presente lo store né, tra le app istallate, sono presenti Tim Visione e RaiPlay.
Qualcuno mi sa indicare se c'è soluzione al mio problema? Grazie

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rooobb — Wed, 19 Jul 2017 14:41:32 GMT

Quello che descrivi non è un problema. Hai scelto un modello Sony di fascia medio bassa che non ha Android ma opera come sistema operativo. Le app a disposizione sono quelle che trovi preinstallate e quelle disponibili nel opera store.

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anto.sannita — Wed, 19 Jul 2017 14:56:28 GMT

Circa 400€ per un modello di fascia medio bassa non è male...
In ogni caso è scandaloso che vendano come Smart TV un televisore con poche e scadenti app. Il fatto che manchinio molte delle app tra le più usate nel nostro paese (vedi RaiPlay) è inconcepibile ed è un problema! Spero possano risolvere con un aggiornamento del software.

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rooobb — Wed, 19 Jul 2017 15:19:32 GMT

Spero solo non ti abbia indotto in inganno il venditore e che tu abbia fatto le dovute ricerche prima di comprare il tv. Oramai i tv fullhd sono tutti di fascia medio bassa.

Un alternativa che hai è utilizzare lo screen mirroring per vedere su tv le app che hai su uno smartphone o tablet compatibile.

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nient-app — Fri, 04 Jan 2019 14:36:17 GMT

Sono perfettamente d'accordo! Ho acquistato il televisore in negozio e ho acquistato il più caro che c'era (delle dimensioni che mi servivano), specificando che volevo uno smart tv, e il risultato è questo. Sto provando ad attivare la funzione mirroring, ma non è così semplice nemmeno quello. Manuale istruzioni totalamente inutile

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Marino.Manolo — Fri, 04 Jan 2019 14:41:09 GMT

Purtroppo la qualità del supporto al momento della vendita è un problema che si protrae da anni, alla fine vengono accusate le aziende produttrici per il prodotto che non mantiene le promesse ma è l'impreparazione dell' addetto alle vendite il nodo della questione. C'è da dire che quando vendevo io e smontavo ciò che il cliente pensava che il TV facesse mi prendevo dei nomi perché non ne facevo passare una, credevano tutti che... Ma spesso qualcosa che non avrebbero potuto tenere ed era come se fosse colpa mia perché gli dicevo la verità.

Il Mirroring non mi ha mai creato problemi ma Sony su Sony quindi attraverso l'utilizzo di Smartphone Xperia, chiaramente se qualcosa non dovesse funzionare, la procedura non dovrebbe essere complicata, il problema può comunque essere lato Smartphone in quanto le variabili sono veramente tante compresi gli aggiornamenti dello Smartphone stesso.

Manolo

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naco94 — Wed, 28 Jul 2021 16:20:09 GMT

Purtroppo dopo questa esperienza mai più sony

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Marino.Manolo — Wed, 28 Jul 2021 18:11:05 GMT

Ma di quale esperienza parli?

Se stiamo discutendo del supporto durante l'acquisto e lo paragoniamo al tuo intervento in questa discussione non siamo molto distanti...

Se ti è stato venduto un TV che pensavi fosse Android diventa un problema tra te e chi te lo ha venduto.

Se invece sei partito dal presupposto che Smart significhi Android è comunque un errore ma evitabile documentandosi un minimo.

Possiamo continuare o fermarci qui ma il tuo "mai più Sony" non ha molto senso.

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Flamerone — Wed, 28 Jul 2021 20:04:39 GMT

@naco94 ha scritto:

Purtroppo dopo questa esperienza mai più sony

@naco94

Spiegaci il senso del tuo post!!!

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naco94 — Wed, 28 Jul 2021 21:39:21 GMT

Purtroppo ti vendono un televisore, ma non sai che app supporta. Poi lo porti a casa e scopri che non puoi scaricarle.

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sonysta — Wed, 28 Jul 2021 21:47:51 GMT

@naco94

E cosa c'entra Sony in tutto questo? Se tu non ti interessi di cosa il televisore puo o non puo fare e il venditore è un incapace o peggio la Sony cosa ci può fare? Lei produce televisori di diverse fasce di prezzo e caratteristiche mica a tutti interessano le app...dovevi informarti meglio e nel caso il tv sia nuovo fartelo sostituire con un modello più performante.

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naco94 — Wed, 28 Jul 2021 21:55:13 GMT

Vado in un negozio dove c'è l'angolo Sony ***** detto alle vendite, errore mio di ignorante, ma l'incapacità dei venditori che nemmeno ti fanno vedere i telecomandi che sono una cosa fondamentale dei televisori di oggi.

ripeto l'ignorante sono io, ma dal momento che Sony ha ha un angolo in un negozio la responsabilità la condivido.

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Marino.Manolo — Thu, 29 Jul 2021 07:33:18 GMT

Se una volta a casa "lo scopri" significa che sei in grado, anche nei corner di un'azienda non è detto che ci sia del personale capace ma la vedo come un concorso di colpa in questo caso.

Considera però che quando vendevo io i Televisori e parlavo di ciò che non facevano mi veniva fatto notare che sembrava che non li volessi vendere ma io semplicemente "non volevo far tornare il cliente per ciò che pensavano che avrebbero potuto ottenere ma in realtà non era così".

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Flamerone — Thu, 29 Jul 2021 06:22:29 GMT

@naco94 e quale sarebbe il problema? Acquisti una google tv o una semplice firestick da 39 euro e trasformi la tua tv in una vera smart-tv.

Ad esempio pur possendendo una tv android con tutte le sue app in salotto, preferisco utilizzare una google tv connessa sulla porta hdmi. Saranno mesi che non uso più il sistema interno. A me piace meglio così e cioè sfruttare l'ottimo pannello e la sapiente gestione dell'immagine della sony e basta. Utilizzo la tv come un semplice monitor.

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sonysta — Thu, 29 Jul 2021 09:04:20 GMT

@naco94

Scusa ma l'addetto è del personale Sony ufficiale o del negozio in questione? No perchè per esempio i MW hanno tutti un angolo dedicato alle varie marche ( Sony , samsung etc) ma non significa che siano i rispettivi produttori ad esserne responsabili. Le "isole" monomarca son fatte solo per identificare più facilmente i prodotti di una marca specifica non significa che siano gestiti da personale ufficiale dellla marca stessa.

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naco94 — Thu, 29 Jul 2021 19:07:32 GMT

allora lo avrei fatto senza cambiare tv

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naco94 — Thu, 29 Jul 2021 19:09:13 GMT

infatti il materiale pubblicitario dell'angolo lo fa fare il negoziante non il produttore

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fnnmarti57 — Wed, 24 Jan 2024 15:32:21 GMT

a me invece il problema e' ancora piu grave..........va in standby e non avendo nessun bottone non posso interagire per resettare ecc ecc.........................datemi una dritta pperche non riesco piu ad entrare accendo e va subito in standby....

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Marino.Manolo — Wed, 24 Jan 2024 15:40:42 GMT

@fnnmarti57 se hai il WE615, ci sono tre Tasti sul retro del TV, guardandolo dal davanti sono dietro sulla destra, ad ogni modo:

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di TV BRAVIA non Android di Sony

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00032661