тема Re: Проблема с ремонтом. в ПК и Аксессуары

Проблема с ремонтом.

Aztec212 — Thu, 02 Oct 2014 11:29:19 GMT

Доброго времени суток.

Не знаю, пренесет это какую-либо пользу, но попытка не пытка. И так, поток эмоций история:

Дата покупки:20-10-2012

Ноутбук: VPCEA1S1R/V | SVE-14A1S1 R/W

Радовался как слон (я вообще ярый поклонник соньки, много девайсов, и последними я очень не рад...). Красивый, белый, клавиатурка светиься и самое, на мой взгляд, важное качественный (по крайней мере я так думал).

Через пол года обычного использования сломалась правая петля. Отвез в авторизованный сервисный центр. Поменяли обе петли, крепление матрицы и крышку. Управились за полтора мецяца, по гарантии.

Через 7 месяцев после ремонта был инцедент, упал рюкзак, где лежал ноут, примерно с высоты полуметра...из последствий только немного погнулась металлическая вставка.

Еще через 5 месяцев снова лопается петля, на этот раз правая. Ну о гарантии речи уже не шло. Так что сдал опять в тот же цент, но уже на платный ремонт(думал что за деньги они быстрее сделают...ага, наивный). Диагностика длилась примерно месяц, далее вердикт, замена правой петли, крепления матрицы и крышки, за все провсе кругленькая сумма (хотя не такая большая в сравнии со стоимостью ноутбука).

И так, суть поста. По сей день(в сервис сдал ноут в начале апреля) сервисный центр кормит меня завтраками, якобы сони прислала только одну запчасть. Остальные находятся на складе, базирующемся где-то в европпе, и сроки поставки они постоянно сдвигают.

Вопрос к представителям Sony: Имеет ли смысл ждать, или можно забирать ноут и деньги из ремонта. Из нойте сделать домашнюю машину, а средства потратить на новый несони ноут?

При надобности могу озвучить название сервисного центра.

Re: Проблема с ремонтом.

igorillo — Sat, 04 Oct 2014 12:07:38 GMT

Aztec212 написано:
... Из нойте сделать домашнюю машину, а средства потратить на новый несони ноут?

Добро пожаловать на форум, коллега,

... таки, все правильно формулируете... однако, это - уже более полугода как не новость :smileywink:, но единственный исход, что остался у "последних из пользователей-могикан" VAIO (по крайней мере у всех тех, кто за пределами Японии), а если еще не ознакомились с деталями, то возможно будет интересно узнать, что случилось с VAIO тогда, чуть более полугода назад, прямо из дискуссий коллег по форуму:

- http://community.sony.ru/t5/obshchiy-chat/biznes-sony-vaio-budet-prodan-za-493-mln/td-p/1531698

- http://community.sony.ru/t5/pk-i-aksessuary/spasibo-vaio/m-p/1533106#M38394

- http://community.sony.ru/t5/obshchiy-chat/teh-podderzhka-noutbukov-sony-vaio/m-p/1750627#M2875

Успехов :smileygood_luck:...

Re: Проблема с ремонтом.

Aztec212 — Fri, 03 Oct 2014 10:58:07 GMT

Благодарю за информацию...

Re: Проблема с ремонтом.

Aztec212 — Fri, 03 Oct 2014 11:15:31 GMT

Только что звонил в сервис, хотел забирать. Но специалист, с которым разговаривал, уверял что детальки приедут, правда надо подаждать еще 2-3 месяца... Мне не горит, так что решил подождать, посмотрим что из этого выйдет...

Re: Проблема с ремонтом.

SK-Hardwired — Mon, 06 Oct 2014 05:45:09 GMT

Салют!

Настоятельно рекомендую описать все подробности ситуации сюда:

Ваши обращения, а также сообщения о качестве работы Сервисных центров Вы можете направить Производителю по адресу - cro.ru@eu.sony.com

Re: Проблема с ремонтом.

megavoltk2 — Thu, 20 Oct 2016 09:37:57 GMT

если меняли петли . на них тоже есть гарантия год . примерно или больше !!!Сервисникам на это по барабану . звони офицалом в Москву и узнавай

Re: Проблема с ремонтом.

megavoltk2 — Thu, 20 Oct 2016 09:39:05 GMT

цена какая. у меня тоже такой . мне суперклей помог!!!