tópico Re: Problema Sony FZ31z na PCs e acessórios

Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Sun, 04 Jan 2009 12:25:19 GMT

Tenho um sony FZ31z (tal como o nome do tópico indica) e apesar da bateria estar lixada (o que nem acho que seja normal ao fim de tão pouco uso, mas pronto... isso é outro assunto) estava a usar o portátil sobre bateria há 2 minutos, esta estava carregada ao máximo e no fim desses dois minutos o computador simplesmente desliga-se do nada. Não hibernou nem nada... Quando voltei a ligá-lo à corrente o windows disse-me que tinha sido encerrado indevidamente. E apos ter entrado no Vista pude verificar que ainda tinha bateria...

Isto poderá ser devido a que?

Re: Problema Sony FZ31z

hugpache — Sun, 04 Jan 2009 13:51:46 GMT

Tenta consultar o Event Viewer do Windows, assumindo que tens o Vista. Se foi problema de software deve ter sido registado lá.

No lado esquerdo carrega em "Windows Logs" e depois em "System". Ficas com a lista dos Eventos que ocorreram a nível do Windows e depois só tens que procurar a data e hora a que isso aconteceu e ver se aparece alguma coisa mencionada.

Se fosse a ti também tentava correr o VAIO hardware diagnostics e no caso de teres um problema de hardware ou com a bateria contactar a Sony para o resolver. (o portátil tem quanto tempo?)

Re: Problema Sony FZ31z

luisarn — Sun, 04 Jan 2009 14:06:20 GMT

Tenho um sony FZ31z (tal como o nome do tópico indica) e apesar da bateria estar lixada (o que nem acho que seja normal ao fim de tão pouco uso, mas pronto... isso é outro assunto) estava a usar o portátil sobre bateria há 2 minutos, esta estava carregada ao máximo e no fim desses dois minutos o computador simplesmente desliga-se do nada. Não hibernou nem nada... Quando voltei a ligá-lo à corrente o windows disse-me que tinha sido encerrado indevidamente. E apos ter entrado no Vista pude verificar que ainda tinha bateria... 

Isto poderá ser devido a que?

Olá Leia, a tua bateria está como a minha do FZ11Z, está morta. A minha também só aguenta 2 minutinhos.

Se o teu modelo traz o Battery Care function, sugiro que a utilize no caso de adquirir uma bateria nova. O que este pequeno software faz é limitar o carregamento para 80% para que não aconteça a situação de "dead charge".

A única desvantagem para muitas pessoas é que a bateria nunca fica carregada até 100%.

Nas 1ªs utilizações de uma bateria nova, deve carregá-la durante algum tempo até atingir a carga máxima e após descarregá-la até ao limite de modo a poder sincronizar cada uma das células da mesma. Assim pode obter um melhor desempenho na autonomia.

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Sun, 04 Jan 2009 14:15:27 GMT



Olá Leia, a tua bateria está como a minha do FZ11Z, está morta. A minha também só aguenta 2 minutinhos.

Se o teu modelo traz o Battery Care function, sugiro que a utilize no caso de adquirir uma bateria nova. O que este pequeno software faz é limitar o carregamento para 80%  para que não aconteça a situação de "dead charge". 

A única desvantagem para muitas pessoas é que a bateria nunca fica carregada até 100%. 

Nas 1ªs utilizações de uma bateria nova, deve carregá-la durante algum tempo até atingir a carga máxima e após descarregá-la até ao limite de modo a poder sincronizar cada uma das células da mesma. Assim pode obter um melhor desempenho na autonomia.

Felizmente a minha bateria ainda aguenta 30 minutos.. apesar do portátil nem ter ainda um ano de utilização, por isso o problema não foi pela bateria. Não estou a pensar comprar uma nova, porque são demasiado caras.

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Sun, 04 Jan 2009 14:22:41 GMT

Tenta consultar o Event Viewer do Windows, assumindo que tens o Vista. Se foi problema de software deve ter sido registado lá.

No lado esquerdo carrega em "Windows Logs" e depois em "System". Ficas com a lista dos Eventos que ocorreram a nível do Windows e depois só tens que procurar a data e hora a que isso aconteceu e ver se aparece alguma coisa mencionada.

Se fosse a ti também tentava correr o VAIO hardware diagnostics e no caso de teres um problema de hardware ou com a bateria contactar a Sony para o resolver. (o portátil tem quanto tempo?)

Fiz isso do vista e não me deu nada de especial.. vou tentar pelo programa da vaio.

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Thu, 22 Jan 2009 21:01:09 GMT

Esqueci-me depois de dizer que o programa da vaio nao detectou nada.

Hoje voltou-me a acontecer o mesmo ao fim de 5 minutos, mas tive ainda tempo de verificar qual era o problema. Momentaneamente o pc deixou de reconhecer a bateria.

A minha duvida é: Será do computador ou é mesmo da bateria?

Re: Problema Sony FZ31z

V57... — Thu, 22 Jan 2009 23:30:05 GMT

Penso que será mesmo da bateria...tem talvez uma forma de confirmar...

Onde comprou o seu Vaio, solicite que lhe deixem colocar uma bateria do mesmo modelo...

Cumprimentos

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Fri, 23 Jan 2009 13:55:29 GMT

Penso que será mesmo da bateria...tem talvez uma forma de confirmar...

Onde comprou o seu Vaio, solicite que lhe deixem colocar uma bateria do mesmo modelo...

Cumprimentos

Comprei por internet... O chato é que ele não faz isso sempre, portanto poderia perfeitamente calhar num momento em que está tudo bem.

Re: Problema Sony FZ31z

V57... — Sun, 25 Jan 2009 22:14:16 GMT

E a bateria...é original da Sony?

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Mon, 26 Jan 2009 23:02:29 GMT

E a bateria...é original da Sony?

Sim

Re: Problema Sony FZ31z

V57... — Thu, 29 Jan 2009 22:30:21 GMT

Tente ir a uma grande superfície, onde disponham de um modelo equivalente e solicite que lhe deixem experimentar uma bateria...só assim pode ter a certeza se o problema é ou não da (sua) bateria...

Cumprimentos

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Sat, 07 Feb 2009 22:33:11 GMT

Boa noite,

Gostava de saber a quem me devo dirigir para escrever um e-mail de protesto/reclamação à Vaio... Não me parece que o e-support seja o mais adequado.

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Sat, 07 Feb 2009 22:50:35 GMT

Boa noite,

Gostava de saber a quem me devo dirigir para escrever um e-mail de protesto/reclamação à Vaio... Não me parece que o e-support seja o mais adequado.

Esqueçam... já encontrei

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Wed, 18 Feb 2009 15:02:29 GMT

Boa noite,

Gostava de saber a quem me devo dirigir para escrever um e-mail de protesto/reclamação à Vaio... Não me parece que o e-support seja o mais adequado.


Esqueçam... já encontrei

Devo dizer que se o e-support é fantastico e contacto por email é lastimável. Supostamente tentam responder em 24horas mas desde o dia 7 nada...

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Thu, 05 Mar 2009 00:13:50 GMT

Continuo sem qualquer tipo de resposta ao meu e-mail... Será que por acaso os moderadores tem possibilidade de saber se pelo menos o mail foi lido?

obrigada

Re: Problema Sony FZ31z

luisarn — Thu, 05 Mar 2009 21:12:51 GMT

Continuo sem qualquer tipo de resposta ao meu e-mail... Será que por acaso os moderadores tem possibilidade de saber se pelo menos o mail foi lido? 

obrigada

Vou tentar saber.

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Mon, 09 Mar 2009 16:17:23 GMT

Continuo sem qualquer tipo de resposta ao meu e-mail... Será que por acaso os moderadores tem possibilidade de saber se pelo menos o mail foi lido? 

obrigada


Vou tentar saber.

Obrigada

Re: Problema Sony FZ31z

l-Leia-l — Sat, 14 Mar 2009 22:45:26 GMT

Tentaram-me ligar da Sony e sei que deixaram mensagem no voice-mail mas o meu telemovel foi-me roubado e nao cheguei sequer a ouvir a mensagem 😕

Por acaso sabem como poderei entrar em contacto com eles? Será que mandando mail consigo falar com eles e perceberam que estou a falar acerca de um assunto anterior?

Re: Problema Sony FZ31z

luisarn — Sun, 15 Mar 2009 15:32:52 GMT

Tentaram-me ligar da Sony e sei que deixaram mensagem no voice-mail mas o meu telemovel foi-me roubado e nao cheguei sequer a ouvir a mensagem 😕

Por acaso sabem como poderei entrar em contacto com eles? Será que mandando mail consigo falar com eles e perceberam que estou a falar acerca de um assunto anterior?

Manda-lhes um e-mail que eles têm o histórico do processo.