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Daños en la carcasa

MAV_94 — Tue, 08 Oct 2013 13:54:01 GMT

Buenas tardes.

Hace unos 6 meses compré un Sony Vaio. Cual fue mi sorpresa al abrirlo cuando encontre un pequeño arañazo en la carcasa superior, por encima del teclado.El caso es que no le di importancia y empecé a usar mi portátil, siempre con un teclado USB por resultarme más cómodo.

Sin embargo la semana pasada, por motivos de viaje, comencé a usar el propio teclado del portátil, detectando un crujido en la esquina superior izquierda del mismo (justo encima está el arañazo de la carcasa), al presionar la tecla ESC. Al revisarlo un poco más observé que el teclado parece no estar sujeto en esta región, siendo sólido en el resto de la carcasa.

Quisiera saber si ambos defectos son cubiertos por la garantía.

Un saludo.

NUEVA LAPTOP

BUENAPAPAYA — Tue, 08 Oct 2013 18:54:04 GMT

BUENAS TARDE, DESEO SABER CUAL ES LA VAIO QUE REEMPLAZA LAS SERIES Z, CON LAS MISMAS CARACTERISTICAS Y SOBRE TODO ENSAMBLE EN JAPON... GRACIAS

Re: Daños en la carcasa

MAV_94 — Sat, 12 Oct 2013 16:27:38 GMT

¿Alguien sabe algo de ésto?

Re: Daños en la carcasa

igara_ — Sat, 12 Oct 2013 20:36:46 GMT

Hola buenas noches MAV

Si quieres saber si Sony cubre ese fallo debes de llamarles y comentarles lo que te ha sucedido.

A mi entender va a ser muy complicado la garantía en ese tipo de fallos,pero siempre es mejor llamar, dar bien la información y tener esperanza de que pueda entrar en garantía

Llama de Lunes a Viernes a servicio técnico Sony Vaio 914 534 087

No olvides de anotar tu número de serie para poder hablar con un agente

Suerte y ya nos mantienes informados

Re: Daños en la carcasa

MAV_94 — Sun, 13 Oct 2013 13:28:17 GMT

Bueno, pues me puse en contacto con Sony y parece ser que no lo cubren, que no pueden hcerse responsables de algo que no saben determinar si es responsabilidad suya. Una lástima, pero no es el fin del mundo.

Gracias y un saludo