Thema "RE: Probleme mit neuem Administrator" in eReader

Probleme mit neuem Administrator

readerlein — Sat, 13 Jun 2009 09:03:27 GMT

Hallo, Hilfe!
mein Computer hatte ein Problem und ich mußte den Administrator wechseln. Jetzt kann ich keine Dateien mehr auf meinen Reader laden. auf der library wird noch synkronisiert, aber der Titel erscheint nicht auf dem Lesegerät. Wenn ich hinüberziehen möchte, kommt folgendes: "auf die Datei kann nicht zugegriffen werden, weil sie von einer anderen Anwendung verwendet wird ..." D. h. da ist wohl der Reader noch auf den ersten Administrator eingeschworen. Ich habe den Reader und die Library gelöscht, mit der CD alles wieder neu installiert, aber das gleiche Problem. Bei meiner Suche nach einer Möglichkeit, den Administrator für den Reader neu zu generieren, fand ich nichts. Letzte Option wäre, alle Dateien auf dem Reader zu löschen (49!) oder gar zu formatieren, aber ist dann alles im Eimer? Ich kann keinen Tag mehr ohne meine Bücher leben!
Interessant ist auch, daß ich mich nicht neu registrieren kann oder den Support von der CD aus ansteuern kann. Lauter leere Internetseiten.
Für Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar,
readerlein

RE: Probleme mit neuem Administrator

patsy----- — Sun, 14 Jun 2009 14:12:10 GMT

hm, ich glaub ich versteh nicht wirklich was mit "neuem Administrator" gemeint ist.

RE: Probleme mit neuem Administrator

olivera------ — Sun, 14 Jun 2009 18:10:13 GMT

ich weiß leider auch nicht, ob die software an einen benutzer (z.B. administrator gebunden ist) und was man da machen kann.

RE: Probleme mit neuem Administrator

readerlein — Mon, 15 Jun 2009 15:55:27 GMT

Danke für Eure Reaktion. Leider besteht das Problem immer noch. Zum Glück habe ich noch genug zu lesen. Neu heruntergeladene epubs gehen manchmal, aber selbst generierte (aus Word z. B.) oder überhaupt Worddokumente, mit denen ich bisher wunderbar zurechtgekommen bin, bekommen immer die zitierte Fehlermeldung. In meiner Hilflosigkeit schrieb ich an Sony, habe aber noch keine Antwort. Einen Computerfachmann habe ich bestellt, der ist bisher aber noch nicht erschienen. Ich denke immer noch, es ist ein Benutzer/Administratorproblem. Ich werde Euch berichten, wie die Sache ausging. Möglicherweise kann es dem einen oder anderen auch mal passieren.
Vergessen habe ich: von der CD kann ich die "digital editions" nicht mehr installieren, es erscheint eine leere Internetseite, dasselbe gilt für den Support, den man auch von der CD erreichen müsste.

RE: Probleme mit neuem Administrator

silknig78 — Tue, 16 Jun 2009 06:45:37 GMT

Administrator meint denjenigen, der sich mit Passwort an dem PC authorisieren kann. Also z.B. kein Gastaccount o.ä.

Ich drück die Daumen!!

RE: Probleme mit neuem Administrator

hecate97 — Tue, 16 Jun 2009 15:55:42 GMT

Hallo, Readerlein,

das Problem mit der Installation von der CD hatte ich auch, allerdings ganz am Anfang - ich hab es immer und immer wieder probiert und immer nur eine leere Internetseite gekriegt - und auf einmal gings dann....
Warum, kann ich nicht erklären, ich hab halt verschiedene Links ausprobiert...

Aber öfter probieren lohnt vielleicht....

Hecate

RE: Probleme mit neuem Administrator

readerlein — Wed, 24 Jun 2009 15:19:23 GMT

Hallo,
mein Reader funktioniert jetzt wieder einigermassen, zumindest konnte ich wieder pdfs und epubs draufladen. D. h. in meinem PC ist immer noch ein Rest des alten Benutzers gespeichert - kann man nicht löschen - und auf den "beruft" sich der Reader automatisch. Also, wenn ich gezielt auf diesen Benutzer die Dateien abspeichere, dann lassen sie sich in die library übertragen und auch auf den Reader. Von Sony bekam ich übrigens keine Antwort. Wahrscheinlich war das für sie nur pipifax. Gut, dass Ihr mir Mut gemacht habt! Man kommt sich total blöd vor und denkt, alle lachen.
Bisher habe ich noch nicht probiert, ob Worddateien inzwischen auch funktionieren. Ich bin jetzt erst einmal froh, dass ich weiter lesen darf.

Grüss Euch,
readerlein

RE: Probleme mit neuem Administrator

olivera------ — Wed, 24 Jun 2009 16:12:57 GMT

Hier lacht keiner und ich denke hier weiß jeder, wie blöd das ist, wenn man ein technisches Problem hat und man nicht weiß, woran es liegen könnte. Ich finde es schon irgendwie komisch, dass man etwas so einfaches wie in einem Buch lesen, dass immer funktioniert, mit Technik anreichert. Ein Buch kann nicht abstürzen, die Schrift sieht in der Sonne aus wie im Schatten und der Benutzer und seine Rechte sind einem Buch auch egal. Auf einem Reader zu lesen wird technisch hoffentlich technisch noch stabiler laufen in Zukunft.
Das Sony noch nicht geantwortet hat, ist natürlich nicht so schön. Ich bin mir ganz sicher, dass es nichts mit deiner Anfrage zu tun hat und jedes Kunden-Problem gleich behandelt wird. Leider gibt es ja das Phänomen im Internet, dass nicht jede Anfrage beantwortet wird und man nichts von dem Unternehmen hört. Ich habe diesen Thread an Sony weiter geleitet.

RE: Probleme mit neuem Administrator

olivera------ — Wed, 24 Jun 2009 16:35:47 GMT

Sony glaubt, dass es sich um ein Lizenzproblem (DRM) handelt. Daher wäre in diesem Fall der Adobe Kundenservice gefragt. Sony prüft das und wenn es so sein sollte, an Adobe weiterleiten. Auf jeden Fall bekommst du noch eine Antwort.

RE: Probleme mit neuem Administrator

readerlein — Thu, 25 Jun 2009 15:27:32 GMT

Liebe Olivera,

ich denke, Du musst mal ein dickes, dickes Lob und Dankeschön von mir bekommen. Du bist immer zur Stelle und hast immer gute Gedanken und Ideen und kümmerst Dich um jeden und jedes. Wirklich herzlichen Dank. Und machst jedem Mut!!!
Ich bin nun auch neugierig, was mein Problem für Antworten erhält. Aber, wie gesagt, im Moment kann ich wieder lesen - und das ist mir die Hauptsache.

Alles Gute für Dich,
readerlein

RE: Probleme mit neuem Administrator

olivera------ — Fri, 26 Jun 2009 07:51:52 GMT

Liebe Readerlein,
danke für dein Lob, das freut mich natürlich sehr. Ich bin auch froh, dass du wieder auf deinem Reader lesen kannst und drück dir die Daumen, dass sich das Problem noch vollständig lösen lässt.

Viele Grüße

Olivera

RE: Probleme mit neuem Administrator

selles — Sat, 27 Jun 2009 14:53:57 GMT

Hallo readerlein,

deine Probleme liegen sich aus meiner bei deinem PC. Wenn du einen neuen User benutzt, dann hat Adobe Probleme.
Was ist denn eigentlich passiert? Kannst du das beschreiben?
Ich leide seit 1983 unter den Problemen, die diese Biester immer aus Neue erfinden. Meiner Meinung nach solltest du den PC völlig neu installeiren. Und rette ALLE Daten vorher auf einen externen Datenträger. Wenn du die Möglichkeit (ein entsprechendes Programm) hast, lege auch ein Image von deinem Laufwerk C: an. Dann kannst du immer wieder zurückkehren. Aus leidvollen Erfahrungen liegen alle meine Anwenderdaten nicht auf dem Laufwerk C:, auch wenn das von der MS-Gang so vorgesehen ist, sondern auf einer getrennten Partition.
Meine wirklich vielen Bücher liegen fast alle als pdf vor, ich habe sie nicht direkt auf den Reader, sondern auf eine Speicherkarte geladen, sie nehmen dort knapp 2 GB ein.Gelesene Bücher lösch ich von der Karte und verschiebe sie auf dem PC in ein gesondertes Verzeichnis.
Vielleicht hilft dir das als Anregung, ich wünsche dir viel Erfolg.

Frank

RE: Probleme mit neuem Administrator

readerlein — Sun, 28 Jun 2009 17:37:35 GMT

Hallo Frank,

ja, einen radikalen Neuanfang, daran dachte ich auch, aber im Moment tue ich es mir nicht an, so lange das Ding läuft. Mein PC ist über fünf Jahre alt und benimmt sich wie eine alte Dame, Wehwechen hier, Wehwechen da. Aber ich hoffe, er hält bis zu Windows 7 durch. Meine Dateien habe ich auf einer externen Platte, also insofern wäre da kein Problem. Was die pdfs und Speicherkarten betrifft, so habe ich das vor einiger Zeit aufgegeben, nachdem ich gemerkt habe, dass der Reader viel mehr Platz hat als ich brauche. Meine Bücher landen alle auf der Festplatte in einer eigenen Readerdatei, von dort hole ich mir nach Lust und Laune meinen Lesestoff.

Danke Dir ganz herzlich für Deine Tips,
readerlein

RE: Probleme mit neuem Administrator

olivera------ — Sun, 28 Jun 2009 18:53:31 GMT

Windows 7 gibt es schon als RC1 (Release Candidate 1), vielleicht ist das was für dich? Wobei der 22.10. für den offiziellen Start ja auch nicht mehr so lange dauert.