temat Re: PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE w Aparaty α z wymiennymi obiektywami

PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE

zubek59 — Fri, 18 Mar 2022 14:43:17 GMT

Witam serdecznie.

Zmieniłem ostatnio telefon, dziś próbowałem się połączyć z aparatem za pomocą punktu dostępu WiFi. Niestety aplikacja remote nie widzi aparatu i nie mogę go sparować z laptopem. Zrobiłem wszystko według instrukcji.

Próbowałem odświeżać ale to nie pomaga.

Pozdrawiam.

Re: PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE

Agnieszka_J — Mon, 21 Mar 2022 10:40:30 GMT

Dzień dobry, zubek59,

czy kontaktowałeś się już w tej sprawie z Sony Support? Można to zrobić telefonicznie lub poprzez formularz, dane kontaktowe tutaj:
tel. +48 223060694
https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email
Pozdrawiam, Agnieszka_J

Dot.: PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE

mat_czok — Tue, 22 Mar 2022 15:06:02 GMT

Cześć, czy problem jest z telefonem, czy z laptopem? Raz piszesz o jednym, a raz o drugim. Napisz proszę z jakim aparatem próbujesz się połączyć. Upewnij czy tryb samolotowy w aparacie jest wyłączony oraz włącz BT i Wi-Fi po stronie telefonu.

Dot.: PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE

zubek59 — Thu, 24 Mar 2022 20:12:36 GMT

Sony A7R4. Nie mam pojęcia czy problem jest po stronie laptopa czy telefonu. Na razie łącze się za pomocą kabla USB. Niestety bezprzewodowo nie da się połączyć Tryb samolotowy wyłączony w telefonie

Re: PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE

zubek59 — Fri, 25 Mar 2022 11:31:59 GMT

Udało się rozwiązać problem. Dzwoniłem na infolinie Sony, Pani podała mi numer do ProClub Polska Serwis, niestety powiedzieli, że nie zajmują się aplikacjami. Zadzwoniłem znowu do Sony i powiedzieli, że mam skontaktować się z Samsungiem. Samsung oczywiście powiedział, że jest to wina aplikacji Sony W końcu sam pokombinowałem i znalazłem rozwiązanie.

Trzeba wejść w ustawienia, router Wi-Fi -> Konfiguruj -> Zaawansowane -> i teraz włączyć obsługę standardu Wi-Fi 6 (była wyłączona) oraz wyłączyć tryb oszczędzania energii (był włączony).

Tyle

Re: PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE

mat_czok — Mon, 28 Mar 2022 15:02:12 GMT

Dzięki, że podzieliłeś się rozwiązaniem.

Re: PROBLEM Z APLIKACJĄ REMOTE

zubek59 — Mon, 01 Aug 2022 13:42:40 GMT

Niestety problem wrócił. Aplikacja remote pokazuje komunikat: Aparat nie podłączony. Sprawdź połączenie USB lub sieciowe.