Thema "Betreff: Beiträge" in Termine, Treffen & Off Topic

Beiträge

cgc-11 — Wed, 10 Jul 2013 05:31:10 GMT

Die neue Plattform - na ja, man kann redlich drüber streiten, ob denn das ganze nun eine Verbesserung oder eine Verschlimmbesserung ist - das soll jeder für sich entscheiden.

Was mich am meisten stört, ist die Auflistung der Beiträge. Was soll der Unfug mit dem Durcheinander?

Was bitte haben neue Bilder mit den Beiträgen im Forum zu tun? Ich bin der Meinung, dass hier ein Filter dafür sorgen sollte, dass neu eingestellte Bilder hier nicht aufgelistet werden. Wenn ich mir alle Beiträge ansehen will, brauche ich dabei nicht auch noch die neuen Bilder als "Beitrag" - da will ich ausschließlich Forumsbeiträge. Die Bilder kann ich mir separat ansehen - soferne ich das möchte!

Für die Programmierer dürfte es ein leichtes sein, hier ein Filter arbeiten zu lassen!

LG Gerhard

Re: Beiträge

Axel_B — Tue, 09 Jul 2013 18:07:10 GMT

Hallo Gerhard,

Vielen Dank für deinen Vorschlag. Ich werde das mal weiterleiten. Konstruktive Kritik ist immer willkommen.

Noch viel Spass auf dem neuen Forum,

MFG Axel_B (Moderator)

Re: Beiträge

Ambos. — Tue, 09 Jul 2013 21:36:22 GMT

Hallo Axel B,

jetzt bin ich schon über 5 Jahre dabei und wir kennen uns nicht, die anderen Moderatoren (ach nee wir heissen jetzt Experts) auch nicht und den Usern geht es auch so.

Stell dich doch mal vor, machen die User auch so 😉

LG Jens

Betreff: Beiträge

Sir_Henry — Tue, 09 Jul 2013 21:40:34 GMT

Axel_B Moderator?

Sachen gibt es - unglaublich!

Henry

Re: Beiträge

cgc-11 — Sun, 14 Jul 2013 14:44:57 GMT

Ambos. schrieb:
jetzt bin ich schon über 5 Jahre dabei und wir kennen uns nicht, die anderen Moderatoren (ach nee wir heissen jetzt Experts) auch nicht und den Usern geht es auch so.
Stell dich doch mal vor, machen die User auch so 😉

Also der ist gut ...

Da sieht man wieder, wie klein doch die Welt ist. Meint ihr Mod´s denn wirklich, dass man den Club nur wegen der user verändert hat? Es gibt Dinge unter dem Himmel, die bleiben selbst den Mod´s verborgen. Sony hat wohl dem Druck ein wenig nachgegeben, aber das bedeutet eigentlich absolut nix, denn die Plattform wird nun von ganz anderen Leuten mitkontrolliert.

Es gibt nicht nur Axel_B sondern auch noch ClarissaW, Linda.B, Lorraine_A, Ricardo.B, Simon-H, Susken. und was weiß ich noch alles ... - das sind alles Community Manager mit allen Rechten! Interessant dabei ist, dass alle erst vor zwei Wochen registriert (aktiviert) wurden. Vielleicht hat man sie euch (heimlich) vorgesetzt, um trotz der Zugeständnisse ein wenig Kontrolle auch über euch zu haben?

Egal, es gibt sie und basta.

LG Gerhard

Betreff: Beiträge

dr.blinkmann — Sun, 14 Jul 2013 17:20:17 GMT

moin zusammen,

da muss ich gerhard beipflichten. ich wollte eigentlich noch etwas warten, vieleicht ändert sich ja noch etwas, aber wenn er schon angefangen hat...

ich bin meistens die ganze woche unterwegs und schaue nur am wochenende rein. da ich mir ganz gerne ansehe was die letzten tage geschrieben worden ist habe ich immer die gesammtansicht durchgescrollt. da nun aber alle bilder und jede einzelne antwort eines thread einzeln angezeigt wird, bin ich schon auf seite 6 gesprungen, um die beiträge vom vortag sehen zu können.

wenn man z.B. den letzten JfF wettbewerb anschaut, war es eigentlich ein thema, wo man leicht ein foto machen kann und somit telnehmen kann. da aber durch die ganzen anderen beiträge das thema schnell auf seite XY rutscht, wird ihn warscheinlich keiner mehr wargenommen haben. bei der beantwortung von fragen wird es genauso sein. sie rutschen zu schnell nach hinten.

mit diesem thread wird es auch so sein, in drei tagen wird ihn warscheinlich keiner mehr sehen oder es schreiben so viele, das alles andere untergeht.

die vorsortierung der einzelnen themen finde ich ansonsten nicht schlecht und bis auf einzelne punkte finde ich die neue plattform gelungen. wie bei der letzten änderung ist es halt ein wenig gewöhnungsbedürftig. in dieser hinsicht werden wahrscheinlich noch ein paar beiträge kommen.

was mich aber immer noch interessiert:

wer ist hier eigentlich für was zuständig???

bis jetzt ist zu mir nur durchgedrungen, das die Mods (experts) normale mitglieder sind die ziemlich aktiv sind. aber wer gestaltet die seite?

sind dort viele hauptberuflich? und wer?

sind hier eigentlich auch leute aus dem support-berich von sony für die komplizierteren fragen? oder ist randy der einzige mit kontakten zu sony bzw der puffer für sony?

mich würde es jedenfalls interessieren und viele andere bestimmt auch.

einenschönensonntagnoch, blinkmann

Betreff: Beiträge

AlexandraSch — Mon, 15 Jul 2013 17:04:49 GMT

Hallo Zusammen,

ein kurzer Hinweis zu mir und allen anderen Community Managern hier im Forum. Ja, wir sind neu hier, allerdings im wesentlichen eine Fortsetzung der Moderatoren früher.

In unserem Willkommens-Post wird unsere Rolle erklärt.

http://community.sony.de/t5/Neuigkeiten-von-Sony/Herzlich-Willkommen-in-der-Sony-Community/ba-p/1171612

Wir sind dafür verantwortlich, die Community für euch übersichtlich und angenehm zu gestalten. Damit sie ihren Zweck - Austausch von Nutzer zu Nutzer - am besten erfüllen kann.

Wenn ihr zu einem technischen Thema jedoch lieber einen direkten Ansprechpartner sucht, so sind die Experten hier im Forum eure erste Adresse. Wenn ihr ein neues Thema verfasst, könnt ihr euch meist sowieso sicher sein, dass jemand sich dort eurer Frage annimmt. Hilfsbereit und technisch versiert. Sollte aber ein Experte eure Frage übersehen haben, so könnte ihr die entsprechende Person eben auch in der privaten Nachricht kontaktieren.

Es gibt also neben ein paar neuen Gesichtern vor allem die langjährige Community aus erfahrenen Nutzern, die hier für euch erreichbar ist.

Viele Grüße,

Alexandra

Betreff: Beiträge

Ditmar. — Tue, 23 Jul 2013 13:09:06 GMT

Zitat: "Wir sind dafür verantwortlich, die Community für euch übersichtlich und angenehm zu gestalten. Damit sie ihren Zweck - Austausch von Nutzer zu Nutzer - am besten erfüllen kann."

Ja ist doch schön, und warum passiert denn da nichts?

Betreff: Beiträge

AlexandraSch — Tue, 23 Jul 2013 15:30:20 GMT

Hallo Ditmar,

ja, ich finde es auch ganz schön bisher. Ein bisschen Eingewöhnung für alle ist das neue Forum, inklusive mir.

Aber so langsam wird glaube ich klar, dass sich so viel doch nicht geändert hat. Alte Bekannte sind eben noch da. Und Kritik kann man auch nach wie vor äußern.

All das Feedback zur neuen Community, was wir in den letzten Tagen und Wochen lesen, geht selbstverständlich über mich und die anderen Community Manager an Sony weiter. Manches davon findet sich dann vielleicht in Veränderungen wieder. Alles natürlich nicht.

Was genau macht dich den grade unglücklich? Ich möchte euer Feeback in erste Linie verstehen und richtig weitergeben.

Wenn du also eine Frage hast, immer her damit, ich geb sie gerne weiter.

Viele Grüße,

Alexandra

Betreff: Beiträge

Face1962 — Tue, 23 Jul 2013 17:00:41 GMT

Hallo Community Manager/in......

ich habe eine höfliche Frage.

Werden Sie von Sony oder einer Tochterfirma bezahlt?

Gruss

Face1962

Betreff: Beiträge

focus111 — Tue, 23 Jul 2013 18:28:59 GMT

Hallo Face,

schau Dir an wie sie schreibt, dann siehst du das es eine Agentur ist....viel bla bla und wenn es drauf ankommt heißt es : Vielen Dank wir leiten das weiter.

Gruß Olaf

Betreff: Beiträge

bj_werner30926 — Tue, 23 Jul 2013 19:04:44 GMT

Hi Olaf,

Für mich sieht es eher so aus, als wolle Sony die gesamte Community über die neuen Mods steuern, Experts dienen dann nur noch für die Teilbereiche...... Oh je, wenn das mal nicht schief geht !
LG Jörg

Betreff: Beiträge

Face1962 — Tue, 23 Jul 2013 19:07:53 GMT

Hallo Olaf....

ja da gehe ich auch von aus.

Ich verstehe bloß den Hintergrund nicht?

Wir haben hier Peter und unsere Moderatoren, die alles versuchen

das ein reibungsloser Ablauf gewährt ist.

Ist er aber nicht! Da können die Moderatoren auch nichts daran ändern,

sondern nur an Sony appellieren, dass es funktioniert.

Und darin sehe ich auch die Schwierigkeit, Sony hat kein geschäftliches Interesse daran.

Kunde kauft und gut.

Face1962 ist nur für Sony reserviert.

Gruss

Roland

Betreff: Beiträge

Face1962 — Tue, 23 Jul 2013 19:09:57 GMT

Hi Jörg.......

ich kann mir nicht vorstellen das unsere Moderatoren das so hinnehmen.

Gruss

Roland

Betreff: Beiträge

bj_werner30926 — Tue, 23 Jul 2013 19:14:09 GMT

Hallo Roland,

Dann brauchen Sie unsere Unterstützung!
Also liebe geschätzte alte Mods, gebt uns ein Zeichen, ob ich richtig liege und was wir ggf. tun können Euch den Rücken zu stärken.
LG Jörg

Betreff: Beiträge

focus111 — Tue, 23 Jul 2013 19:20:05 GMT

Wir sind für Sony doch nur eine kleine Nummer, uns steht es frei zu gehen wenn uns das hier nicht passt, so wird wohl gedacht.

Es lebe das Urforum, und nicht dieser Blödsinn hier wo kein normaler Mensch mehr den Durchblick hat

Betreff: Beiträge

Face1962 — Wed, 24 Jul 2013 09:31:44 GMT

Sehr geehrte/er Community Manager/in.....

ich habe Dienstag den 23.Juli 2013 eine Frage gestellt!

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?

MfG

Face1962

Betreff: Beiträge

AlexandraSch — Wed, 24 Jul 2013 10:16:38 GMT

Hallo Zusammen,

da sind ja schon einge Antworten wieder heute morgen, jetzt komme ich auch mal dazu zu antworten

Generell bin ich unter der Woche jeden Tag hier, manch andere Community Manager mehr abends und unter der Woche. Aber natürlich kann die Antwort auch bei mir mal länger dauern, wie heute morgen

Zu euren Beiträgen:

Ich verstehe nicht richtig, was die Sorge hier zu sein scheint. Community Manager und neue Experten (alte Mods) sollen sich doch in den Aufgaben nur ergänzen. Gab es hier ein Missverständnis? Das wäre sehr bedauernswert.

Wir Community Manager arbeiten mit Sony zusammen und kümmern uns um den Ablauf in der gesamten Sony Community. Wir sind kein Support für Product oder Customer Serice Fragen. Die Community ist nachwievor ein Austausch für Nutzer unter sich. Und für euch da sind immer noch die Experten.

Viele Grüße,

Alexandra

Betreff: Beiträge

HPI----- — Wed, 24 Jul 2013 12:33:35 GMT

Hallo Gerhard,

oh jeh, Georgs 'Ammenbild' von heute morgen ist futsch. Wo kann ich mich beschweren?

Gruß

Hanspeter

Betreff: Beiträge

cgc-11 — Wed, 24 Jul 2013 12:53:56 GMT

Hi Alexandra.

AlexandraSch schrieb:
Wir Community Manager arbeiten mit Sony zusammen und kümmern uns um den Ablauf in der gesamten Sony Community.

Na ja, da kommen wir der Lösung schon näher. Aber was heisst hier "um den Ablauf kümmern"?

AlexandraSch schrieb:
Wir sind kein Support für Product oder Customer Serice Fragen. Die Community ist nachwievor ein Austausch für Nutzer unter sich. Und für euch da sind immer noch die Experten.

Wozu brauchen wir euch dann? Die Mods (jetzt Experten) haben auch früher schon diverse Fehler oder Mängel an die Programmierer weiter gegegben. Das hat ja so weit funktioniert - obwohl es euch nicht gegeben hat ...

Wenn es doch hier nur um die Beziehung Nutzer zu Nutzer geht, sehe ich keinen Anlaß für "Community Manager". Nach wie vor sehe ich euch als späte Rache von Sony für den konzertierten Ausstieg am Anfang des Jahres. Sony traut den Mods nicht mehr und die "Community Manager" sind anscheinen "lojale" Bindeglieder zu Sony. Und kommt jetz ja nicht mit Gegenargumenten oder AUsweichen - ich kann sehr gut zwischen den Zeilen lesen - und blöd bin ich auch nicht!

LG Gerhard