Проблемы с наушниками WH-H910N

Nancy17 — Mon, 11 Jan 2021 19:59:19 GMT

Буду признательна, если кто-то поможет. НаушникиWH-H910N и устройства iphone 11 pro/ ipad11.

Есть 2 проблемы:

1. Очень часто наушники перестают звучать, если остановил музыку/видео. Постоянно переподключаются с озвучкой “Bluetooth connected”. Это дико напрягает. В чем может быть причина? Я устраняю это нажатием кнопки С ( по умолчанию свучит Ambient sound—> опять на кнопку С “Ambient sound control off”) . Тогда опять начинает звук идти. Help!

2. Можео ли как-то отключать управление на наушниках. Это ужасно. Когда лежишь и падушка дотрагивается до сенсора , то творит что хочет: Siri запускается, перемотки, остановка. Ааааа, это ужасно. Если такой фичи нет, то придется сказать наушникам пока.

Саппорт, друзья, кто-нибудь, помогите!

Re: Проблемы с наушниками WH-H910N

SonySupportRussia — Tue, 12 Jan 2021 11:45:41 GMT

Добрый день.

1. Рекомендуем Вам попробовать наушники с другими устройствами. Если проблема сохранится, то рекомендуем произвести процедуру сброса настроек устройства до заводских, которая приведена по ссылке ниже:

https://helpguide.sony.net/mdr/whh910n/v1/ru/contents/TP0002403508.html

Далее, рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики, контактные данные Вы можете узнать на нашем сайте:

https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=audio-video-headphones

2. Отключение управления аудиоустройством не предусмотрено производителем.

тема Проблемы с наушниками WH-H910N в Аудио

Проблемы с наушниками WH-H910N

Re: Проблемы с наушниками WH-H910N