тема Re: Не включается телефон в Общий чат

Не включается телефон

HoHoHoH — Sat, 20 Jun 2015 02:24:36 GMT

Выключил телефон на ночь.Пытаюсь включить утром - не работает.Идет экран загрузки (Сначала SONY ,потом пишет Xperia) но телефон не вкл.Экран загрузки показывается заново и так пока батарея не сядет.Пробовал зарядить телефон ,(телефон не вкл ,но заряжается) не включается.Помогите пожалуйста

Xperia Ray

and. 4.0.4

Re: Не включается телефон

magvld — Sat, 20 Jun 2015 08:22:43 GMT

Попробуйте обновить ПО на телефоне.

детали:

http://support.sonymobile.com/ru/xperiaray/

Re: Не включается телефон

HoHoHoH — Sat, 20 Jun 2015 09:42:10 GMT

Телефон не включается.Пробовал сейчас обновить с помощью PC Companion , там нужно на телефоне тоже действия произвести что-бы обновить.Когда к компу подлючаю тел. просто идет зарядка

Re: Не включается телефон

ActuatedDrake — Sat, 20 Jun 2015 14:13:30 GMT

Привет, @HoHoHoH

Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (БР).

(Иногда решает проблему)

Как это сделать:

1: Если телефон выключен, то нажмите и удерживайте Кн. Вкл/Выкл и Кл."Регулировка громкости" в положении Уменьшение громкости (-).

Удерживайте их нажатыми до полного завершения загрузки.

2: Если удалось загрузиться в БР, подождите некоторое время (3-5 мин), затем выключите устройство обычным способом.

3: Подождите не менее 30 сек, затем ВКЛ устройство как обычно.

Re: Не включается телефон

HoHoHoH — Sun, 21 Jun 2015 00:07:07 GMT

Эх.Когда я включаю в БЗ то показывают экран разблокировки на 5 сек и он сразу выключается.Ничего нажать там нельзя.

Re: Не включается телефон

Liz_Tem — Sun, 21 Jun 2015 09:08:23 GMT

Добрый день!

Вы можете попробовать обратиться с данным вопросом на специализированный форум по телефонам Xperia по данной ссылке (форум на английском языке), или же напрямую в русскоязычную службу поддержки.

Всего хорошего,

Liz_Tem, Модератор.