tópico Reclamação: SONY - sem apoio a cliente na Discussão e Debate geral

Reclamação: SONY - sem apoio a cliente

Republica7D — Thu, 22 Oct 2020 22:12:47 GMT

Infelizmente tenho uma PS4 Pro, comprei a PlayStationPlus por 1 ano, mas a PS4 não indica os jogos que deviam ser gratuitos, só este mês é que reparei e já perdi os jogos do mês passado. Mas a minha reclamação sobre a Sony é sobre a ausência de apoio aos clientes. Não há um local onde possa perceber porque não consigo ter os serviços pelo qual paguei. Sem apoio ao cliente, não poderei ser cliente da Sony.

Re: Reclamação: SONY - sem apoio a cliente

huconce — Thu, 22 Oct 2020 22:29:04 GMT

@Republica7D isso do jogos mensais é responsabilidade do utilizador de reclamar os jogos... é como se ganhares um prémio, se não o reclamares nao o ganhas..

Nao me parece que vás conseguir os jogos de qualquer das formas, podes experimentar este link: https://www.playstation.com/pt-pt/get-help/?smcid=pdc%3Apt-pt%3Aprimary%2520nav%3Amsg-help%3Aajuda-e-assistncia#!/

Cumprimentos

Hugo C.

Re: Reclamação: SONY - sem apoio a cliente

David_San — Fri, 23 Oct 2020 18:00:08 GMT

Olá, @Republica7D.

Obrigado pela tua mensagem.

Aproveito para deixar aqui o site de ajuda e assistência Playstation da Sony, onde poderás entrar em contacto com os serviços Sony e expor o teu problema: https://www.playstation.com/pt-pt/get-help/#!/

Até breve!