temat Dot.: KD-49XD7005 - przebarwienia na matrycy w Android TV

KD-49XD7005 - przebarwienia na matrycy

grzegorz32f — Sun, 17 Jun 2018 12:10:14 GMT

Witam,

użytkuje ten TV już prawie 1,5 roku. Na początku tego roku pojawiła się pierwsza ciemna/szara plama na środku ekranu. Później pojawiły się kolejne. Są one zwłąsza widoczne przy jaśniejszych scenach. Telewizor jest nie uszkodzony, ektran bez rys, pęknięć, jest czysty więc te plamy są napewno pod tym szkłem ochronnym. Kalibracja obrazu nie daje efektów, przywracanie ustawień fabrycznych również. Na początku po zakupie TV plam tych nie było, pojawiły się później, więc obawiam się, że może mogą się pojawić kolejne.

Poniżej przesyłam zdjęcia, które mimowszystko nie oddają stanu faktycznego - w rzeczywistości plamy te są bardziej widoczne. Proszę o pomoc/informacje co z tym dalej robić.

Zdjęcia robione telefonem, więc nie są najlepszej jakości.

Dot.: KD-49XD7005 - przebarwienia na matrycy

Sony_Poland_Team — Mon, 18 Jun 2018 06:40:54 GMT

W tym przypadku najlepiej będzie zgłosić tę usterkę do naszego autoryzowanego serwisu z reklamacją.

Kontakt:

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: KD-49XD7005 - przebarwienia na matrycy

djrychu — Tue, 26 Jun 2018 12:20:58 GMT

Witam,

Wg supportu sprawa wymaga weryfikacji telewizora przez autoryzowane centrum serwisowe, które będzie w stanie ocenić zgłoszenie na miejscu. W tym celu powinieneś wypełnić poniższy formularz zgłoszenia naprawy online:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam

Dot.: KD-49XD7005 - przebarwienia na matrycy

grzegorz32f — Tue, 21 Aug 2018 10:40:08 GMT

Witam,

telewizor został wymieniony na gwarancji na nowy - ten sam model

Dot.: KD-49XD7005 - przebarwienia na matrycy

hwawrzyniak — Thu, 02 Jul 2020 09:26:47 GMT

U mnie niestety dokładnie ten sam problem. Zaczął się pojawiać po około 2 latach użytkowania. Niestety nie pomyślałem o gwarancji. Obecnie przebarwień jest więcej.

Dot.: KD-49XD7005 - przebarwienia na matrycy

Karas79 — Wed, 27 Apr 2022 10:24:52 GMT

Zobacz tutaj mam ten sam problem i rozpoczynam procedurę z UOKiK. Sony robi sobie z nas jaja. Im nas więcej tym lepiej dla nas .

Sony KD-55XH9096 plamy na matrycy - Sony