temat Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005 w Android TV

Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Rafalon83 — Tue, 13 Jul 2021 13:08:06 GMT

Witam!

Od wczorajszego wieczora, tj.12.07 prześladuje mnie problem z prawidłowym obrazem kanałów HD (zwłaszcza np. TVN HD HEVC, TVN7 HD HEVC itd.METRO HD HEVC,) Posiadam model KD-55XE9005, wersja oprogramowania PKG6.7165.0360EUA. Po wybraniu kanału TVN HD HEVC obraz jest prawidłowo rozszerzony (jak dotychczas był) ,po kilku sekundach (około 10-ciu) pojawia mi się nagle małe prostokątne okienko - jak niżej na zdjęciu w górnym lewym rogu. Reszta ekranu jest czarna. Dźwięk działa bez zarzutu. O dziwo TVP1 HD i inne programy z tej "działki" działają także bez zarzutu.

Nie zmieniałem żadnych ustawień oprócz rozmowy z pomocą techniczną gdzie polecono mi wyczyszczenie w ustawieniach Pamięć>Dane w pamięci podręcznej. Wykonałem ten zabieg. Nic nie pomogło. "Miękki" reset także nie pomógł.

PS. Jakość i poziom sygnału podczas "oglądania" np. TVN HD HEVC podczas "małego" okienka wynoszą 100%.

Nie mam pojęcia co może być przyczyną takiego zachowania ? Ktoś ma jakiś pomysł? Byłbym bardzo wdzięczny!

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Ekspert_Sony — Tue, 13 Jul 2021 15:56:38 GMT

Jaki sygnał jest wprowadzony do telewizora? Czy jest to sygnał naziemny, kablowy czy satelitarny?

Aby wykluczyć wszelkie błędy oprogramowania lub ustawień najlepiej jest przywrócić telewizor do ustawień fabrycznych.

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Rafalon83 — Tue, 13 Jul 2021 16:15:56 GMT

Witam

Podłączony jest do sygnału naziemnego. Żadne dekodery itp. nie były i nie są podłączone do telewizora.

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Rafalon83 — Tue, 13 Jul 2021 16:40:43 GMT

PS. Zauważyłem przypadkiem, że kiedy obraz jest już z małym okienkiem i nacisne w tym czasie na pilocie mały przycisk EXIT obraz wraca do normalnej 'wielkosci'...ale niestety na chwilę, dosłownie na pół minuty. 😞

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Rafalon83 — Wed, 14 Jul 2021 11:07:12 GMT

Nie chciałbym być <nachalny> ale jeżeli ktoś ma jakiś pomysł , wskazówkę byłbym bardzo wdzięczny.

PS. Mam przywrócić telewizor do ustawień fabrycznych?

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Gregory58 — Wed, 14 Jul 2021 12:00:20 GMT

Problem ten dotyczy przesyłu testowego muxa TVN HEVC oraz sygnału HBBTV występuje również na niektórych telewizorach Samsunga. Rozwiązaniem jest wyłączenie HBBTV w ustawieniach telewizora lub wyłączenie karty wifi.

W Sonym KD65XH9505 mam możliwość wyłączenia HBBTV dla poszczególnych kanałów tv , ale nie mam tego problemu co u Ciebie więc nie sprawdzę. Temat poruszany na forum Emitela (nadawcy muxa)

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

KrissKEJ — Mon, 09 Aug 2021 06:04:58 GMT

"Jaki sygnał jest wprowadzony do telewizora? Czy jest to sygnał naziemny, kablowy czy satelitarny?

Aby wykluczyć wszelkie błędy oprogramowania lub ustawień najlepiej jest przywrócić telewizor do ustawień fabrycznych." - tak odpowiada ekspert od sony. Jedyna słuszna rada ustawienia fabryczne. Śmiech na sali.

Dzięki Gregory58 za ogarnięcie tematu

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Krzysztof78 — Wed, 14 Sep 2022 22:49:20 GMT

Odłącz Internet od telewizora i zobaczysz wtedy o co chodzi.
O system HBBTV
Odpisz

Dot.: Problem z obrazem - małe okienko KD-55XE9005

Krzysztof78 — Wed, 14 Sep 2022 23:03:16 GMT

Poprostu wyłącz funkcję HBBTV w telewizorze i będzie ok.

Ja tak zrobiłem bo na TTV miałem to samo.