temat Re: Dot.: Cashback - telewizory OLED w Android TV

Cashback - telewizory OLED

maciekph — Tue, 05 Apr 2022 22:15:25 GMT

Dzień dobry,

Kupiłem 65" OLED Sony XR-65A83J w promocji z Cashback.

Telewizor super, ale Cashback to jakaś droga przez mękę.

Dostałem maila o tym, że moja aplikacja cashback została przyjęta i prośbę o dane do przelewu.

Wysłałem zgodnie z prośbą IBAN, BIC, nazwę banku oraz nazwę rachunku (właściciel).

Po kilku dniach dostaję odpowiedź, że nie udało się wysłać przelewu korzystając z tych danych i proszą o inne dane.

Dziękujemy za udział w promocji Sony dotyczącej produktu XR-65A83J i dokonanie zgłoszenia na dedykowanej stronie internetowej.
Zgodnie z informacją przesłaną we wcześniejszej wiadomości e-mail, zgłoszenie to spełniało wszystkie warunki promocji i zostało zaakceptowane. Bank realizujący wypłatę rabatu promocyjnego cashback poinformował nas jednak, że przelew został zwrócony, ponieważ przekazane nam dane rachunku bankowego były nieprawidłowe.
W celu umożliwienia nam dokonania płatności prosimy o przesłanie odpowiedzi na tę wiadomość e-mail (bez zmiany tematu wiadomości) w ciągu 14 dni i podanie następujących informacji:

Nazwa rachunku:
IBAN:
BIC/SWIFT:
Nazwa banku:

Proszę o informację co jest źle ponieważ zarówno IBAN jak i BIC są prawidłowe (bank PKO BP SA) ale cisza.

Podsyłam im dane jeszcze raz i znowu ten sam mail i taki ping pong.

Czy ktoś miał podobne doświadczenia? Co z tym zrobić?

Można gdzieś jeszcze napisać lub zadzwonić poza campaign.administration.pl@eu.sony.com ?

Dzięki!

Dot.: Cashback - telewizory OLED

maciekph — Wed, 06 Apr 2022 12:13:19 GMT

@Ekspert_Sony może coś pomoże?

Re: Dot.: Cashback - telewizory OLED

Karolina_L — Sun, 10 Apr 2022 09:25:25 GMT

edited

Re: Dot.: Cashback - telewizory OLED

Agnieszka_J — Sun, 10 Apr 2022 09:24:59 GMT

Witaj Maćku, zanim z odpowiedzią agłosi się ktoś z furumowiczów, poniżej wklejam link do strony bieżcej promocji Cashback:
https://www.sony.pl/cashback/soundbar-hts350_htsd35
- na dole strony znajdują się linki do regulaminu
https://bit.ly/2zLSkxs
do często zadawanych pytań
https://bit.ly/3vaTT0B
oraz dane do kontaktu z infolinią:
https://bit.ly/2XLkaBC
Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: Dot.: Cashback - telewizory OLED

maciekph — Wed, 04 May 2022 12:13:57 GMT

Dziękuję.

Póki co pieniędzy z Cashback nie ma, odpisuję na maila i czekam.

Jakby ktoś się z Sony pojawił to proszę spojrzeć na [case:23687896][email:360063081]

Re: Dot.: Cashback - telewizory OLED

Agnieszka_J — Thu, 05 May 2022 09:18:17 GMT

Witaj Maćku, wysłałam zapytanie do Supportu, damy znać, gdy pojawi się odpowiedź. Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: Dot.: Cashback - telewizory OLED

djrychu — Mon, 16 May 2022 20:22:40 GMT

Witam,

@maciekph czy sprawę już rozwiązałeś?

Podrawiam

Re: Dot.: Cashback - telewizory OLED

maciekph — Fri, 22 Jul 2022 22:44:21 GMT

Niestety nie.

Cashback brak a odpisywanie kolejny raz na maila, że nie mogą przesłać pieniędzy nie ma sensu.

Coś tu mocno nie działa w procesie cashback.