temat Re: 65XG9505 v.6.5076 - problem z ustawieniem napisów dla apek w TV w Android TV

65XG9505 v.6.5076 - problem z ustawieniem napisów dla apek w TV

leszek109 — Mon, 14 Feb 2022 21:08:06 GMT

Witam,

Czy ktoś z Was spotkał się z problemem braku reakcji na zmianę ustawień napisów w TV?

Mam aplikację Canal+ a także HBO GO. Od momentu zainstalowania tych apek przy opcji oglądania filmów z napisami ZAWSZE pojawiają mi się napisy z białymi literami na szarym tle i nijak tego nie mogę zmienić.

Ustawienia napisów w apce Canal+ nawet są zintegrowane z ustawieniami samego TV (Ustawienia > Oglądanie TV > Preferencje (Kanały) > Ustawienia napisów > Przesyłanie strumieniowe i inne treści).

Przy dowolnej zmianie tych ustawień (litery, wielkość, kolor, tło, itp.) brak jest jakiejkolwiek reakcji w apkach, zawsze są napisy z białymi literami na szarym tle.

Co tu może być nie tak?

Dziękuję za wszelką pomoc i pozdrawiam,

Leszek

Re: 65XG9505 v.6.5076 - problem z ustawieniem napisów dla apek w TV

Karolina_L — Tue, 15 Feb 2022 10:15:00 GMT

N/A

Re: 65XG9505 v.6.5076 - problem z ustawieniem napisów dla apek w TV

Agnieszka_J — Tue, 15 Feb 2022 10:15:22 GMT

Witaj Leszku, czy kontaktowałeś się już w tej sprawie z Sony Support? Można to zrobić telefonicznie lub poprzez formularz, dane kontaktowe tutaj:
tel. +48 223060694
https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email
Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: 65XG9505 v.6.5076 - problem z ustawieniem napisów dla apek w TV

leszek109 — Tue, 15 Feb 2022 11:23:07 GMT

Wpierw chciałem poruszy ten temat na forum, może ktoś już doświadczył tego problemu i wie jak go rozwiązać. Tak naprawdę nie wiem nawet, czy przyczyna leży w Android TV czy może w apce Canal+.